Guía De Marketing Digital Para Farmacias Online

Descubre cómo puedes aumentar las ventas online de tu farmacia

El mundo de la farmacia ha experimentado una explosión digital.

A lo largo de los años, este segmento ha impulsado el crecimiento de las ventas en línea. Sin embargo, el crecimiento no es el mismo para todos.

Si bien algunas farmacias han podido aprovechar esta situación, hay muchas farmacias que desconocen las reglas del mundo en línea y creen erróneamente que vender en línea «no es para ellos».

El objetivo de este libro electrónico es analizar las oportunidades de comercio electrónico para las farmacias y los desafíos que presentan.

Y más allá Te mostramos cómo desarrollar una sólida estrategia de ventas. Ofrecemos consejos prácticos que se pueden aplicar sin importar el tamaño de las cifras de su factura y catálogos de productos.

Pero primero, veamos por qué esta es una gran oportunidad para el sector farmacéutico.

Cómo se está desarrollando el sector de la farmacia electrónica

Las ventas farmacéuticas online han crecido entre un 30% y un 40% desde marzo de 2023.

Esto es acc Investigación de farmacia electrónica por pronóstico de datos de mercado.

Y no, este no es un fenómeno aislado de la crisis de Corona. Todo un contraste.

Venta online en el sector farmacéutico en los últimos años mostró un crecimiento continuo.

Entre otros factores Comodidad en el hogar, día y noche. Esa fue una de las principales razones de este aumento.

Además, sin embargo, una presencia en línea ofrece a todas las farmacias una serie de ventajas, porque:

• Los clientes ya están en línea. El 78% de las personas entre 16 y 55 años compran en línea. En el grupo de edad de 55 a 75 años es casi el 60%..
• Están abiertos las 24 horas del día: Un sitio web es como un vendedor sin fin.
• Sin restricciones geográficas: Con una buena logística, podemos vender en cualquier parte del mundo.
• Deja de competir en precio. Con una estrategia en línea, puede crear una comunidad de usuarios leales.
• Diversifica tus ingresos. Las ventas en línea pueden complementar (o incluso superar) las ventas en tiendas físicas.

Por supuesto, tener un sitio web de comercio electrónico también significa enfrentar una serie de nuevos obstáculos, que incluyen:

• competición dura: Junto con otras farmacias, los principales sitios de comercio electrónico como Amazon también venden los mismos productos que usted vende.
• Es más difícil proporcionar un buen servicio al cliente. El éxito en una tienda física depende de cómo trates a tus clientes. Pero en línea, no puede lograr que esos mismos clientes elijan el producto que necesitan.
• Necesitas «reaprender» cómo vender: Las estrategias de venta online están cambiando casi por completo.
• Los valores promedio de los boletos siguen siendo bajos. En el comercio electrónico, no puede confiar en los medicamentos recetados para aumentar sus ingresos.

Para prosperar en este nuevo entorno y aprovechar todas las oportunidades que ofrece, debe comprender y dominar las reglas del mundo del comercio electrónico.

Necesitas una estrategia de marketing sólida.

5 elementos de una estrategia de marketing farmacéutico

investigación de mercado

Crear un sitio web no es suficiente para comenzar a vender en línea.

Para desarrollar una estrategia adecuada, necesita saber todo acerca de su posición inicial, incluso por dónde empezar y cuáles son sus mayores obstáculos.

Todos. Piensa en quién es tu cliente ideal.

Eje de toda estrategia empresarial.

Entender quién es tu cliente ideal y cuáles son sus necesidades te ayudará a:

• Un producto para promocionar.
• Cómo diseñar categorías de productos y páginas en su sitio web para atraer clientes y vender más.
• Contenido que atrae tráfico más calificado (visitas que coinciden con el perfil de tu cliente ideal y conducen a una venta).
• Canales en los que necesita estar presente (como redes sociales) (porque el objetivo los usa).

Una buena forma de definir el perfil de este cliente es crear un buyer persona.

Es una representación ficticia que refleja los intereses y necesidades de su comprador ideal.

La información mínima a incluir en tu buyer persona es:

• Perfil demográfico: Edad, nivel socioeconómico, etc.
• Sus requisitos: O por qué podrían estar interesados ​​en comprar su producto.
• Cómo puede ayudarlos a satisfacer estas necesidades: ¿En qué se diferencia su solución de las de otras farmacias online?

Esta información se puede complementar con datos como: Los medios de información que consumen, su estilo de vida, etc.

También recomendamos asignar un nombre y una imagen a este perfil.

Esto hace que sea más fácil tener la mentalidad de que estás vendiendo tu producto a personas reales, no a un público abstracto e intangible.

Ejemplo de un buyer persona para una farmacia que vende productos nutricionales:

John es un joven de 30 años con un buen expediente académico y una renta media-alta. Cuida tu salud, trata de hacer ejercicio regularmente y lleva una dieta balanceada. Sin embargo, Debido a su estilo de vida, no siempre puede llevar una dieta sana y variada., por lo que a veces busca el apoyo de los suplementos dietéticos.

Mi farmacia le ofrece una variedad de opciones de suplementos y complejos vitamínicos. Como sabemos que consumes contenido relacionado con la salud, Publico una guía de suplementos en mi blog en mi sitio web para ayudarlo a elegir el mejor para él., también hay artículos con recomendaciones generales para una vida saludable.

La idea es proporcionar información como esta para cada perfil de cliente al que se dirige.

Lluvia. Espía a tus competidores

Recuerde que los límites en el mundo en línea son fluidos.

Por ejemplo, si su farmacia está en Boston pero realiza envíos a todo Estados Unidos. Un competidor importante podría ser Phoenix Drugstore. Bien ubicado en Google.

Por eso, lo primero que debes hacer es averiguar con qué empresas compites y analizar sus estrategias para encontrar formas de superarlas.

Este proceso consta de dos pasos.

• identificación competitiva
  
  • Busque en Google términos relevantes para su industria. Pruebe algo como «farmacia en línea» o el nombre de un éxito de ventas.
  • Echa un vistazo a los 5 o 10 sitios web que aparecen más. Si es así es porque tienen una buena estrategia de marketing digital y son los que más visitas (y en consecuencia, más ventas) tienen.
• análisis de estrategia
  
  • Conversacion: ¿Utilizan un tono formal o informal?¿Publican contenido en sus blogs?¿Puedo suscribirme a una lista de correo electrónico?
  • Catálogo de productos: ¿Qué productos se destacan más en su página de inicio?¿Qué marcas venden?¿Cuál es su estrategia de precios?
  • Estrategia de ventas: ¿Ofrecen promociones o descuentos especiales?paquete de productos?producto complementario?¿Hay anuncios en Google?

Aumentar las visitas (y convertir en clientes potenciales)

El tráfico es el torrente sanguíneo del comercio electrónico. Sin embargo, para generar ventas, primero debe llevar a los usuarios a su sitio web.

Tenemos varias formas de llevar a la gente allí.

Todos. SEO

Imagina que alguien se conecta a Google y busca “crema de manos Nivea”. Entre los primeros resultados que aparecen, estos usuarios encontrarán tu sitio web.

Hace clic en su sitio web, lee la página del producto de su crema y decide comprar.

Esto es lo que llamamos posicionamiento SEO. Una estrategia para optimizar tu sitio web para que aparezca primero en Google.

En una estrategia SEO completa pasan muchas cosas, pero las más importantes para una tienda online son:

• Para hacer una investigación de palabras clave: Haz una lista de términos que tus clientes ideales podrían usar en Google (nombre del producto, marca, etc.). Luego use nuestra herramienta de SEO para averiguar cuántas personas buscan esas palabras clave cada mes. Aquí hay algunos de los más comunes.
• Diseñe la estructura de su página para centrarse en estas palabras clave. Las palabras clave más generales (por ejemplo, «crema de manos», «vendajes», etc.) se pueden resaltar en categorías y subcategorías, mientras que las palabras clave relacionadas con un producto específico («Crema de manos Nivea Repair Care») se pueden resaltar en las páginas de productos.
• Evite el contenido redundante y el canibalismo de palabras clave: Un error muy común ocurre cuando dos páginas intentan posicionarse con la misma palabra clave (keyphrase). Este es el caso cuando la misma página de producto aparece en dos categorías diferentes al mismo tiempo. O tiene exactamente la misma descripción (contenido duplicado) en varias páginas de productos diferentes. Ambos errores pueden clasificar su página más abajo en Google.

Para obtener más información, le recomendamos que consulte esta guía de SEO para sitios de comercio electrónico.

Lluvia. Publicidad online

La publicidad en línea es publicidad publicada para atraer tráfico pagado al sitio web de su farmacia mediante:

• Google Ads (anteriormente Google AdWords).
• Compras de Google.
• Redes sociales (principalmente anuncios de Facebook y anuncios de Instagram).

Una acción común para estas campañas es pagar un precio fijo (CPC o costo por clic) por clic en el anuncio.

Si no se hace clic en sus anuncios, no paga nada.

Estas son las claves para una campaña de publicidad en línea exitosa:

• Usa texto atractivo: Hay titulares con ganchos que captan la atención de los usuarios apenas los ven y descripciones que mencionan necesidades específicas. Por ejemplo, si vende un ungüento para las erupciones, explique cómo el ungüento alivia la irritación del cliente.
• Presta atención al aspecto visual. Para complementos con un componente gráfico significativo (como Facebook e Instagram), asegúrese de que tengan una imagen que llame su atención.
• Monitoreo de CPC: Vea cuánto está pagando por clic y cuántas ventas obtiene de sus campañas para ver si su inversión vale la pena.

Nota: Todas las plataformas tienen políticas de publicidad estrictas que debes conocer, especialmente cuando se trata de temas relacionados con la salud. Además, las farmacias en línea requieren una licencia para mostrar este tipo de anuncios en Google. Los anuncios se rechazan automáticamente si no tiene una licencia.

Semilla. marketing de contenidos

Esta estrategia consiste en publicar contenido en su blog de comercio electrónico que sea útil para su público objetivo.

Por ejemplo:

• El mejor remedio para las manos secas.
• Cómo saber si necesita un multivitamínico.
• Alimentos que debes evitar si tienes problemas digestivos.
• ¿Cuándo es mejor el paracetamol que el ibuprofeno?

Este tipo de contenido puede ayudarlo a atraer tráfico más calificado y aumentar sus ventas en línea.

Además, este contenido Útil para fidelizar clientes. (Además de vender su producto, si responde la pregunta lo seguiremos comprando en el futuro), Podemos ayudarte a convertirte en la mejor farmacia online.

Es decir. red social

Las redes sociales te permiten interactuar más directamente con tus seguidores y crear conexiones más fuertes.

Por lo tanto ella Una herramienta muy poderosa para construir una comunidad de usuarios fieles en torno a tu marca. (Además de útil para captar clientes potenciales).

Sin embargo, para que su estrategia de redes sociales funcione correctamente, debe tener en cuenta lo siguiente:

• Redes que más te interesan: Lo que normalmente usaría su cliente ideal.
• Objetivo que persigues: Puede crear una comunidad o dejar que sus seguidores comenten sus productos para obtener más pruebas sociales.
• Tipo de contenido a ejecutar: dependiendo de tus objetivos. Recuerde que el contenido educativo y de entretenimiento debe ser su máxima prioridad (aunque puede crear algún contenido para vender).

En general, las redes sociales más interesantes del sector farmacéutico son Facebook y Twitter (con un número importante de personas de 30 años o más). Por el contrario, Instagram y YouTube ayudan a llegar a los usuarios más jóvenes.

Micorreo de propaganda

Un usuario visita tu sitio web buscando un suplemento vitamínico.

Pasó horas leyendo varias páginas de productos para descubrir qué marca sería mejor para él. Luego se va porque todavía está debatiendo si realmente necesita o no tomar sus vitaminas.

Y cuando toma una decisión ¿Quién dice que puede encontrar su sitio y no el de su competidor?

Este es un problema común con todos los sitios de comercio electrónico, especialmente cuando se venden artículos de alto valor donde los clientes pueden tomarse un tiempo para decidir si comprar o no.

Una forma de evitar esto es permitir que los usuarios se suscriban a su lista de correo electrónico.

De esta manera puedes mantenerte en contacto con él, construir una relación de confianza y lograr que te compre.

Para las listas de correo electrónico necesitará:

• «Ganchos» para atraer a los usuarios a suscribirse: Lo que conocemos como lead magnets. Contenido gratuito (por ejemplo, libros electrónicos) que se puede descargar con una suscripción.
• Una serie de correos electrónicos de bienvenida: Porque aunque el usuario descargue el lead magnet, sigue sin conocerte. Tienes que ganarte su confianza y conseguir que venda. Por ejemplo, una secuencia de respuesta automática que te presenta, les cuenta a los usuarios sobre ti y comparte tus mejores publicaciones.

Ofrecer a los usuarios un descuento después de suscribirse puede incentivarlos a realizar una compra inmediata (muchos sitios de comercio electrónico también ofrecen descuentos como un imán de prospectos instantáneo).

Y cuando sus usuarios estén satisfechos con su compra, recurrirán a usted en el futuro cuando necesiten algo que usted venda.

Gestión de la Experiencia del Cliente

Incluso si el usuario termina en su sitio web, no hay garantía. Debe encontrar el producto que desea, agregarlo a su carrito de compras y proceder con la compra. Hay varios factores que entran en juego cuando se trata de brindar una excelente experiencia al cliente.

Todos. Comience con la experiencia del usuario

La experiencia del usuario es la percepción (positiva o negativa) que alguien tiene después de navegar por tu sitio web de comercio electrónico.

Por ejemplo, si un usuario llega a su sitio pero se carga muy lentamente, o si un usuario intenta ver varias páginas de productos y se encuentra con un error 404 (enlace roto), la experiencia será negativa y el usuario eventualmente abandonará el sitio.

Por lo que perderá ventas potenciales (aparte de ser terrible para el SEO).

Por eso es tan importante que su sitio de comercio electrónico:

• Carga rápido.
• Tiene menús de navegación claros para ayudar a los usuarios a orientarse.
• Siga una progresión lógica de categorías y subcategorías para guiar a los usuarios a los productos que desean.
• Integre una función de búsqueda para que sea más fácil para los usuarios encontrar productos (esto es muy importante y se discutirá con más detalle más adelante).
• Mantenga el diseño agradable (evite colores llamativos, fuentes difíciles de leer, etc.).
• Para dispositivos móviles, elimine las ventanas emergentes y otros elementos que agilicen menos la navegación.

Si la primera impresión de un usuario es mala, terminará sin comprar nada.

Lluvia. Por favor, no deje ninguna pregunta sin respuesta.

Siempre sucede que un cliente tiene una pregunta y usted necesita responderla.

Debe estar a disposición del cliente. Cualquier medio por el cual podamos contactarlo fácilmente.

Éstas incluyen:

• Función de chat en el sitio web (se puede usar un bot de chat para sacar a los usuarios del horario comercial).
• Canales de Atención al Cliente en Redes Sociales.
  Chat de atención al cliente vía WhatsApp y/o Telegram.
• Contacto para llamadas telefónicas.

No hay diferencia si es una tienda online o una tienda física. El servicio al cliente es un componente clave de la experiencia.

Semilla. Pagos fáciles = clientes felices

Cuando un cliente quiere completar una compra, ese es un momento crítico.

Una distracción o pregunta trivial puede hacerte cambiar de opinión y salir de la tienda sin comprar nada (en realidad Esta es la etapa donde ocurren muchos carros abandonados. encienda la tienda en línea).

Debido a esto, debe diseñar un pago de la siguiente manera:

• flexible: Debería permitir a las personas realizar compras como invitados o con cuentas de redes sociales, proporcionar múltiples pasarelas de pago y más.
• No distraído: Debe evitar colores llamativos y otros elementos como ventanas emergentes que puedan llamar la atención del usuario.
• Soluciones para solicitudes urgentes: Si sus clientes tienen preguntas durante el proceso de pago, asegúrese de que se respondan de inmediato. A esto puedes agregarle las secciones de Chat, Teléfono de Contacto y Preguntas Frecuentes.
• Seguridad: El pago no solo debe ser seguro, sino que también debe verse seguro para que los usuarios puedan ingresar sus datos bancarios sin temor. Además de habilitar el protocolo SSL para su sitio web, puede incluir un icono relacionado con la seguridad (por ejemplo, un icono de candado) cerca del botón de compra para dejar claro a los usuarios que todos sus datos están protegidos.

Hacer todo esto reducirá la cantidad de carritos abandonados. (Siempre puede haber algunos clientes, pero luego veremos cómo recuperar esos clientes).

Es decir. Contrata una buena empresa de logística.

Todo salió bien

Un cliente visitó su sitio web, le gustó lo que vio y compró su producto… Sin embargo, cuando llegó el servicio de mensajería y lo abrió, se confirmó que el producto se dañó durante el envío.

Por eso, los clientes toman fotos y las suben a las redes sociales.

Ahora no solo hay clientes enojados, sino también imágenes que estarán circulando en las redes sociales y dañarán la reputación de la farmacia.

Por eso es tan importante trabajar con una empresa de transporte de calidad.

Por supuesto también puedes encargar varias navieras a la vez (esto es muy importante en momentos críticos como el de las rebajas). De esa manera, si una persona se retira, la otra puede incorporarse.

MÁS: Cómo los motores de búsqueda inteligentes mejoran la experiencia del cliente

Sabes El 72% de los motores de búsqueda internos no cumplen con las expectativas de los usuarios ?

Problemas comunes como Búsquedas sin resultados y tiempos de carga lentos Esto puede generar una experiencia de usuario deficiente y hacer que los clientes potenciales abandonen su sitio web.

Este es un problema grave ya que calcula que una visita a un motor de búsqueda interno tiene un 50% más de probabilidades de resultar en una venta.

Por supuesto, esto también funciona al revés, y es menos probable que las personas que no utilizan la búsqueda realicen una venta.

La cuestión es que una buena experiencia de búsqueda puede impulsar las ventas.por ejemplo, Los clientes que utilizan Doofinder Smart Search observan un aumento de las tasas de conversión de alrededor del 20 %.

Pero, ¿qué significa el término «búsqueda inteligente»?

Déjanos explicártelo.

Todos. Inteligencia artificial para experiencias de búsqueda personalizadas

Persona (vamos a llamarla Susana) visitó su sitio de comercio electrónico hace dos días y buscó «crema facial antiarrugas».

Hizo clic en algunas páginas de productos y comparó productos. Finalmente, compró una de las cremas.

Ahora Susana vuelve a tu página, va al buscador y escribe «máscara».

Y en una palabra El primer resultado es una mascarilla de belleza para el rostro..

Porque el buscador se acordó de Susana, del producto que estaba mirando y del producto que había comprado. Entonces, cuando se puso la «máscara», se dio cuenta de que estaba interesada en una máscara de belleza (por ejemplo, no una máscara facial médica).

En menos de un minuto, Susana pudo encontrar el producto que quería, agregarlo a su carrito de compras y pagar.

Lluvia. Predecir lo que quieren los usuarios.

Después de escribir algunas letras, Smart Search ya muestra sugerencias de autocompletar.

También incluye imágenes de productos para ayudar a los usuarios a encontrar cosas interesantes rápidamente.

Esto elimina el riesgo de que los usuarios se pierdan entre categorías y eventualmente se vayan sin realizar una compra. Con solo unos pocos clics, los usuarios pueden agregar los productos que deseen a su carrito de compras sin salir de la página de inicio.

Sabes…?

Con Doofinder es fácil ver que los productos más buscados en el sector de la e-farmacia en estos momentos son:

1. Máscara

2. Hidratante

3. Crema antienvejecimiento, productos para el área de los ojos.

4. Vitaminas

5. Oxímetro

6. paracetamol

7. Complementos dietéticos

8. magnesio

9. Fermentación láctica

10. Comida verde para bebés

Esto le ayudará a decidir qué nuevos productos agregar a su catálogo y qué productos promocionar.

Semilla. Habla el idioma del cliente (perdona las faltas de ortografía).

Porque cualquiera puede tener pérdida de memoria.

Por ejemplo, un usuario quería comprar un contacto pero escribió «vontacts» en su lugar.

El motor de búsqueda predeterminado no puede entender lo que está diciendo. Te dice que no hay productos relacionados. Sin embargo, un motor de búsqueda de inteligencia artificial muestra inmediatamente la página del producto de lentes de contacto del usuario.

¿Y si el usuario escribe «lentes de contacto» en lugar de «lentes de contacto»?

No hay problema, ya que los motores de búsqueda entienden los dos términos como sinónimos.

Es decir. Te informa de las ventas que estás perdiendo

Motores de búsqueda inteligentes como Doofinder Un registro de todas las búsquedas realizadas por el usuario… Incluir búsquedas sin resultados.

Por ejemplo, imagine que todos los días 2-3 usuarios buscan en su sitio web «toallitas para limpiar gafas», pero usted no vende ese producto.

Te animamos a incluir estas toallitas en tu catálogo de productos.¿No lo es?

Y amplías tu catálogo sabiendo que el producto se venderá.¿Podría ser más fácil que eso?

MiSi un artículo no está en stock, le proporcionaremos un artículo de reemplazo.

Un cliente visitó la tienda en línea para buscar alimentos para bebés Nestlé, pero descubrió que la marca estaba agotada.
¿Qué hace un motor de búsqueda inteligente?
Recomendamos otras marcas de alimentos para bebés que tenemos en stock.
Para que el cliente no se vaya sin comprar.

FBuscar y recuperar: anuncie sus ofertas especiales en los resultados de búsqueda.

Imagina que tienes ofertas especiales en baberos y otros accesorios para bebés.

¿Los clientes que buscan alimentos para bebés no se enterarían y estarían interesados?

Debido a que los motores de búsqueda internos saben que este puede ser el caso, Mostrando promociones a los clientes en sus resultados de búsqueda… Su tasa de conversión aumentará.

Esta es solo una de las formas en que los motores de búsqueda inteligentes pueden ayudarlo a aumentar sus ventas.

Además, los motores de búsqueda como Doofinder priorizan los productos en sus resultados que es más probable que vendas (por ejemplo, porque tienen márgenes más altos).

Aumenta el valor de tu factura

Este es uno de los mayores desafíos de las farmacias en línea.

La mayoría de los medicamentos son muy económicos. Por lo que es complicado conseguir unos ingresos estables y un ticket medio alto.

La estrategia es aumentar el valor de los productos en el carrito de compras del cliente y fomentar la lealtad del cliente.

Todos. Expande tu catálogo

Hay vida más allá de los medicamentos de venta libre.

Los productos de droguería pueden ser una opción interesante. Aumente el total promedio de su carrito de compras y aumente sus ingresos mensuales.

Por ejemplo, muchas farmacias venden productos cosméticos u ortopédicos.

Lluvia. Usa la venta cruzada

Otra forma de aumentar sus ventas totales promedio es sugiriendo productos relacionados. Hay varias posibilidades para esto.

• Venta cruzada (productos complementarios) y up-selling (productos similares que cuestan más).
• Fardo o fardo de productos.

Estas ofertas generalmente se muestran durante el proceso de pago o incluso en correos electrónicos posteriores a la venta.

Semilla. Reduzca la tasa de abandono de su carrito de compras

Los carritos abandonados son un gran problema para los sitios web de comercio electrónico.

En promedio, se estima que 7 de cada 10 personas abandonan una compra a mitad de camino.

Esto es Al reducir estos números, puede aumentar las tasas de conversión y los ingresos de su tienda en línea. (Sin tener que invertir en más tráfico).

Hay varias estrategias para esto.

• Enviar un correo electrónico de notificación.
• Habilitar notificaciones automáticas.
• Aclara tus gastos de envío desde el principio (no esperes a que el cliente llegue a la etapa final del proceso de compra para informarte los gastos de envío).
• Utilice el remarketing.

Es decir. Convierte a los clientes en clientes leales

Agregar aquí consejos para simplificar el proceso de compra que te hemos dado antes; Su tasa de abandono del carrito disminuirá.

Los cálculos muestran que retener a un cliente es de 5 a 10 veces más barato que adquirir un nuevo cliente.

Por eso, una de sus prioridades debe ser mantener a los usuarios que ya compraron productos en su farmacia en línea y hacer que regresen.

Algunos métodos muy efectivos son:

• Ofrece descuentos a tus clientes más fieles (por ejemplo, clientes que alcanzan un determinado volumen de compra).
• Vales para ocasiones especiales como el cumpleaños de un cliente.
• Permitir compras basadas en suscripción para productos que se consumen continuamente.
• Establecer un programa de puntos.
• Ofrecer descuentos para atraer nuevos clientes.

Estas habilidades son útiles, pero recuerda que la mejor manera de ganar la lealtad del cliente es brindar una experiencia de compra de calidad.

Medir y optimizar

Porque si no mides, no puedes mejorar. Por esta razón, la analítica debe integrarse en su estrategia en línea.

Métricas básicas para medir la salud de su sitio de comercio electrónico

Hay muchas métricas que puede considerar, pero las más importantes son:

• Tipo de cambio: El porcentaje de personas que visitan su farmacia electrónica y se convierten en clientes.
• Precio medio de la entrada: La cantidad promedio que cada cliente gasta en sus compras.
• Tasa de rebote del carrito: Es fundamental comprender en qué parte del proceso de compra se producen la mayoría de los abandonos.
• CAC y CLV: Los costos de adquisición de clientes (CAC) miden cuánto debe invertir para adquirir un solo cliente. El valor de vida útil del cliente (CLV) indica cuánto tiempo los clientes continúan comprando en su sitio web de comercio electrónico. Cuanto más leal es un cliente, mayor es el CLV y mayor el retorno de la inversión para adquirir ese cliente.
• Página de salida: URL correspondientes en su sitio donde los usuarios normalmente cierran páginas (lo que indica que hay un problema con la experiencia del usuario).
• Rendir: Qué tan rentable es su actividad de marketing.

Estas son métricas generales, pero dependiendo de cuánto tiempo haya estado usando su sitio de comercio electrónico, es posible que deba prestar más o menos atención a las específicas.

Si tienes herramientas…?

• Atendemos a nuestros clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los ayudamos a encontrar los productos que necesitan.
• Ofrecemos ofertas personalizadas que pueden aumentar el precio promedio de su boleto.
• Mejora la experiencia de usuario de tu sitio web (y el posicionamiento SEO).
• Responsable de promocionar los productos que más le interese promocionar.
• aumento de factura
• Proporciona estadísticas útiles para optimizar su estrategia.

Doofinder es un buscador inteligente que puede aumentar tus ventas en un 20%.

Esto es posible gracias a:

• Escaneo inteligente: Autocompletado, gestión de sinónimos y errores tipográficos, filtros de búsqueda, etc.
• Personaliza tus resultados: La IA de Doofinder analiza el comportamiento de cada usuario para proporcionar resultados más relevantes.
• Búsqueda y configuración: De esta forma, los productos que más quieres vender aparecerán primero y tus promociones quedarán destacadas.
• Búsqueda móvil: La capa de dispositivos móviles se adapta a todos los dispositivos. La búsqueda por voz también está disponible.
• Estadísticas en tiempo real: Aprenda lo que está mal con su sitio de comercio electrónico y cómo puede mejorarlo.

¿Te gustaría descubrir todo esto por ti mismo?

Es fácil porque puedes probar Doofinder gratis durante 30 días (ni siquiera te pide los datos de tu cuenta bancaria).

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