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Un cliente acaba de realizar un pedido y usted está satisfecho con su nueva venta. Pero a pesar de que lo envió a tiempo y lo empaquetó con cuidado… El paquete llegó con 2 días de retraso y estaba parcialmente abierto.¿Resultado?Clientes enojados y posibles devoluciones. Es muy difícil perder clientes debido a problemas de entrega. Por eso es tan importante gestionar adecuadamente la logística de su comercio electrónico. Sin preocupaciones. El Correo explica todo lo que el cliente necesita saber para asegurarse de que recibe el producto en perfectas condiciones. Empezar. ¿Qué es la logística y por qué es fundamental para el comercio electrónico? ¿Has escuchado esta palabra mil veces y aún no sabes qué es?Así que empecemos por el principio. La definición básica de logística describe un conjunto de actividades y soluciones que aseguran la entrega exitosa de productos a los clientes finales. Esta descripción general incluye varios pasos que se pueden resumir de la siguiente manera: G...

Definitivamente realiza un seguimiento de las actividades de sus clientes. Aquí hay una hoja de cálculo de Excel clásica llena de algo como: El historial de compras de cada cliente. Mensajes que te envían (solicitudes, quejas, etc.). La fecha en que se registró por primera vez en la tienda. En definitiva, todos los datos que te ayudarán a conocer mejor a tus clientes, ofrecer un servicio personalizado y optimizar tu estrategia de venta. Pero con el tiempo Esta tabla ya no es suficiente por las siguientes razones: Constantemente están adquiriendo nuevos clientes y es difícil mantenerse al día. Su equipo ha crecido y es casi imposible lograr que trabajen juntos (razón por la cual algunos clientes reciben la misma oferta dos veces). Venden en diferentes plataformas y terminan con diferentes hojas de cálculo para cada uno. Conclusión: Su base de datos de clientes es un completo desastre. Necesita una herramienta más potente para reunir toda la información (una que también se pueda vincular...

¿Quieres aumentar tu precio medio de pago?¡Apuesto que lo harás!¿Quién no querría comprar 3 o 4 productos adicionales por cada pedido de un cliente? Bueno, es más fácil llegar a lo que piensas. esta publicación paquete de productos , una forma de vender varios paquetes de artículos que pueden usarse para aumentar sus ingresos. No te preocupes por las palabras extrañas. Es mucho más fácil de lo que piensas. ¡Empezar! ¿Qué es la agrupación de productos? Aquí hay una definición para ti. La agrupación de productos es una estrategia de marketing en la que diferentes productos se venden juntos como si fueran uno solo para crear acuerdos que aumenten las ventas. En general, cuantos más productos hay en un paquete, mayor es su valor percibido. este voluntad aumentar la intención de compra Y con ello tus ventas. ¿Cuáles son los diferentes tipos de agrupación? Puede elegir entre dos estrategias de agrupación de productos: empaquetado puro : Los clientes solo pueden comprar diferentes product...

¿Quién no ha soñado alguna vez con abrir su propia tienda?Probablemente lo hayas pensado muchas veces en tu vida. Pero aunque tengas la idea en la cabeza, no te atreves a implementarla porque no sabes cómo implementarla. Hoy aprenderás paso a paso cómo crear la tienda online que siempre has soñado. Te guiaremos a través de los cinco pasos desde tu idea inicial hasta la creación final de tu tienda. Después de leer este artículo, sabrá cómo iniciar una tienda en línea y puede iniciar su primer negocio en línea yendo allí. .¿Que estas esperando? 1. Encuentra un nicho rentable en el mercado Lo primero que debe hacer antes de iniciar un negocio es encontrar un segmento de mercado no saturado con un número aceptable de clientes.¿De qué sirve tener una tienda online si no sabes qué vender? Invierta tiempo y dinero en hacer una investigación inicial sobre los diferentes mercados que crea que son interesantes. . Si no inviertes suficiente tiempo, puedes terminar invirtiendo dinero en ideas que ...

Parece que cada vez es más difícil llamar la atención de sus clientes. El marketing por correo electrónico sigue siendo una herramienta muy eficaz, pero los usuarios conocen la mayoría de los trucos, por lo que debe esforzarse más en sus líneas de asunto para que los usuarios abran sus correos electrónicos. Y para las redes sociales, es realmente menos algorítmico (o costo por clic si está publicitando). Por estas razones Cada vez son más las tiendas online que apuestan por las aplicaciones de mensajería instantánea como opción alternativa. En este post nos vamos a centrar en uno de los telegramas más populares, Telegram, y te contamos: Cómo funciona Beneficios para el comercio electrónico Algunos consejos para aprovecharlo al máximo como parte de tu estrategia de marketing ¿Estás listo?Empezar. ¿Qué es Telegram y por qué debería usar Telegram en el comercio electrónico? Si nunca ha usado Telegram, funciona de manera similar a WhatsApp. El chat privado en tiempo real es la característi...

Un cliente que no puede encontrar el producto que quiere es una venta que nunca sucede. Tan sencillo como eso. Por eso es tan importante. Tareas de usabilidad web para tu empresa . El concepto se refiere a hacer que una tienda en línea sea más fácil y conveniente de navegar para mejorar la experiencia del usuario. En el post de hoy compartimos: ¿Qué es exactamente la usabilidad web? 6 mecanismos para aumentar las ventas. ¿Estás listo?vamos. ¿Cuál es el beneficio del comercio electrónico? Comencemos con una definición básica. La facilidad de uso se refiere a lo fácil que es para los visitantes navegar e interactuar con su sitio web (o, en este caso, su tienda de comercio electrónico). Cuando se habla de la experiencia del usuario (cómo se sienten los clientes después de interactuar con su sitio web), esto es lo que necesita saber: La facilidad de uso es uno de los factores clave para “retener” a sus visitantes. . Cuando navegan por tu web con facilidad, se quedan más tiempo. Al final, l...