Todo Lo Que Necesita Saber Sobre El Error 500 (Causa + Cómo Encontrarlo + Solución)

Estoy comenzando mi día yendo a un sitio web de comercio electrónico y noto que la pantalla está completamente blanca y no se carga.

Empiezas a temblar y temer. Si su sitio web no funciona, no puede realizar una venta.

Y el problema es que no sabes cómo solucionarlo.

Le ha sucedido esto a usted?

Por supuesto, este es un error lo suficientemente común como para tener un nombre propio.

Este es el temido «error 500».

No te preocupes, hoy te contamos todo lo que necesitas saber. La próxima vez (volverá a suceder) podemos solucionar el problema lo antes posible.

¿Qué es un error 500 y cómo afecta al comercio electrónico?

Comencemos con la siguiente definición:

El error 500 es un error interno del servidor. Lanza un error cuando intentas ejecutar la aplicación que te dieron (el sitio web no aparece) y no dice por qué.

Si no sabe la causa exacta, el problema no está en su computadora o en su conexión a Internet. Sin embargo, puede usar el servidor que aloja su tienda en línea.

Los errores 500 causan dos problemas importantes para las empresas.

1. Disminución de las ventas: Esto se debe a que el sitio web no está disponible para los clientes que no pueden realizar una compra hasta que se resuelva la situación.
2. Afecta al posicionamiento. Google prefiere sitios web rápidos y confiables, por lo que errores comunes como este pueden penalizarlo.

Es por eso que debes arreglarlo lo antes posible. Pero si no conoce la causa, ¿cómo puede solucionarlo?(Sin pánico – Siga leyendo, ya que le explicaremos una posible solución más adelante).

Ahora centrémonos en cómo encontrar 500 errores.

El primer signo de un error de servidor interno clásico es una pantalla blanca en blanco al intentar navegar a una página web. También puede aparecer un mensaje indicando un error.

Seguro que has visto esto antes.

Incluso gigantes como Google no pueden escapar de los problemas del servidor de vez en cuando. Si no se puede mostrar la página de resultados, aparecerá la siguiente pantalla.

Cuando los servidores de YouTube no funcionan, este pequeño mono te dice que los servidores están en mantenimiento o simplemente están sobrecargados.

Al intentar acceder al sitio web de Apache cuando hay un error interno del servidor, aparece el siguiente mensaje:

500 errores son demasiado comunes Incluso los sitios web más populares no se pueden eliminar. Y de nuevo no depende del siguiente elemento.

• sistema operativo
• conexión a Internet
• tu computadora

Algo simplemente está sucediendo en el servidor del sitio web que intenta visitar.

Que cambios La forma en que se muestran los mensajes depende del alojamiento del sitio web respectivo. Las formas más comunes de referirse a un error 500 son:

• Error interno de servidor 500
• HTTP 500 – Error interno del servidor
• Error temporal (500)
• error del servidor de internet
• HTTP 500 Error interno
• 500 errores
• error HTTP 500
• Esto es un error

Por esta razón:

Si usted, como usuario, encuentra este error, no tiene más remedio que esperar a que se solucione, ya que no depende de su navegador o conexión.

Es importante distinguir entre este error y una página de error 404.

• error 404: Indica que el sitio web al que intenta acceder no está disponible o ya no existe por algún motivo.
• 500 errores: Esto significa que hay un problema con el servidor que aloja el sitio web.

Estos son dos errores que requieren soluciones diferentes.

Una vez que lo tengas claro, podrás ver qué hacer si tu ecommerce tiene un error 500.

Soluciones cuando ves un error 500 en eCommerce

Si tienes un buen hosting con soporte técnico, úsalo. Le recomendamos que deje las cuestiones técnicas a los expertos.

Si no tiene soporte técnico, debería considerar cambiar a un host que pueda ayudarlo a resolver estos problemas.

Mientras tanto, haremos todo lo posible para ayudarte.

Por supuesto, no importa qué plataforma de comercio electrónico utilice, antes de hacer cualquier otra cosa Haga una copia de seguridad de todo antes de revisarlo o cambiarlo.

Veamos algunas soluciones.

1. Las Causas Más Comunes del Error 500 en WordPress

Lo primero que debe hacer es averiguar dónde está el error 500. Se trata de investigación y ensayo y error hasta encontrar la causa exacta.

Para hacértelo más fácil, estas son las razones más comunes por las que WordPress te da este error:

A. Conflicto de complementos

Los complementos son el poder de WordPress, pero también pueden convertirse en tu peor pesadilla después. Es relativamente común encontrar incompatibilidades entre complementos que pueden causar errores 500.

Si recibe un mensaje de error después de instalar un nuevo complemento, simplemente puede desinstalarlo.

Si no está seguro de cuál está causando el error, debe deshabilitarlos y volver a habilitarlos uno por uno para ver si están causando el error.

B. Error de tema

Si se excluye un complemento, puede haber un problema con su tema de WordPress.

Para verificar Active otro tema y vea si el error 500 desaparece y el sitio web se carga correctamente.

Si aún tiene el error, siga leyendo ya que la causa es diferente.

C. Archivo.htaccess corrupto

Este archivo se actualiza automáticamente cuando instala complementos o actualizaciones de WordPress. Si se corrompe, obtendrá un error 500 y su sitio web no aparecerá mientras tanto.

Para solucionar esto, debe reemplazar el archivo.htaccess actual por uno nuevo y limpio.

• Vaya a su administrador de archivos en su cuenta de cPanel o FTP.
• Localice el archivo.htaccess.
• Use la opción Renombrar para cambiar el nombre del archivo, por ejemplo a.htaccess anterior.
• Compruebe si el error 500 está resuelto (si no está resuelto, no es la causa. Deje el archivo en paz).
• Cree un nuevo archivo.htaccess en la configuración de Guardar enlaces permanentes.

En la mayoría de los casos, este es un proceso bastante simple para corregir 500 errores.

Importante: Es relativamente fácil, pero si no está familiarizado con los aspectos técnicos, siempre es una buena idea consultar a un profesional.

D. Límite de memoria PHP del servidor

Otra causa común del error 500 en WordPress es El servidor no tiene suficiente memoria para ejecutar el PHP programado en el sitio web.

Esto debe ser confirmado (y resuelto) por su proveedor de alojamiento y depende de su contrato.

Es cierto que puedes cambiar manualmente la memoria en cPanel, pero si el host no permite la expansión de memoria, el sitio no funcionará y el error 500 permanecerá.

2. Las Causas Más Comunes de los Errores 500 en PrestaShop

Encontrará que muchas de las razones que causan 500 errores en PrestaShop son las mismas que hemos visto con WordPress. La diferencia es la solución.

PrestaShop le permite encontrar la causa de 500 errores habilitando el informe de errores de FTP en FrontOffice o BackOffice.

Para hacer esto, siga estos pasos:

• Vaya a config/defines.inc.php.
• «(‘_PS_MODE_DEV_’, incorrecto);»encontrar linea
• Cámbielo a «(‘_PS_MODE_DEV_’, verdadero);»

Cuando el informe de errores está habilitado Puede encontrar rápidamente la causa de un error 500.

A. Problemas de permisos

Los permisos de carpeta pueden causar bloqueos en las plataformas. Impide que los sitios web se carguen correctamente.

Un problema común es configurar la carpeta con el permiso 777. Solucionar este problema es fácil. Cámbialo a 775.

A mí.se acabó el tiempo

El tiempo de carga del script (el código de programación simple que compone la página) lo decide cada servidor.

PrestaShop establece un límite de 30 segundos para la mayoría de los scripts, como

• La miniatura se regenera
• hacer copias de seguridad
• Importación CSV

El error 500 puede deberse a un tiempo de carga insuficiente, La solución es aumentar el tiempo de espera.

Para hacer esto, debe comunicarse con su proveedor de alojamiento y pedirle que extienda el período de tiempo de espera.

C. archivo htaccess mal configurado

Los archivos.htaccess también son uno de los problemas más comunes en esta plataforma. Un simple error de un carácter puede destruir por completo un archivo.

Como solución alternativa, intente proteger sus páginas, deshabilitar las URL amigables y regenerar el archivo.htaccess en BackOffice.

D. Problemas de PHP

Suelen ser versiones de PHP No es compatible con la versión de PrestaShop que utiliza su tienda de comercio electrónico.

Este es un aspecto más técnico ya que necesita encontrar una versión de PHP compatible y cambiarla en cPanel en MultiPHP Manager o PHP Selector.

¿Todavía tienes miedo de 500 errores?

Como puede ver, este es un error muy común y fácil de corregir. Es necesario mantener la calma y saber cómo y dónde encontrar la causa.

Hoy hemos cubierto los más comunes, pero te daremos un último consejo.

Busca un buen proveedor de hosting que pueda solucionar estos casos lo antes posible.

Para que puedas concentrarte en lo que mejor sabes hacer. Captación y venta de clientes.