Cómo Escribir La Página Perfecta Sobre Nosotros Para Comercio Electrónico (Incluso Si No Sabe Qué Decir En Este Momento)

¿Alguna vez has decidido no comprar algo en una tienda porque el dependiente fue grosero y no te trató bien?
Asi es como funciona.
Los clientes no solo quieren productos, quieren una experiencia de compra agradable. Lo mismo se aplica a las tiendas en línea.
Debe generar confianza y hacer que sus clientes sientan que pueden relacionarse con los valores de su marca (este es el primer paso para ganar clientes leales).
A Es importante crear una página «Acerca de nosotros» o «Acerca de nosotros» en su sitio de comercio electrónico.
No te preocupes si no sabes cómo. Porque eso es exactamente de lo que vamos a hablar en este post.

Por qué el comercio electrónico debe tener una página sobre nosotros

Comencemos definiendo qué es una página «Acerca de mí», «Acerca de nosotros» o «Acerca de nosotros».

Una página en su sitio web que cuenta la historia de su empresa y brinda más información personal sobre usted y su equipo.

Y ahora puedes decirPero ¿de qué serviría eso?
El objetivo de la página Acerca de es generar confianza y empatía (gracias a impulsar el valor de su marca), lo que conduce a más ventas.
Finalmente, no podemos pasar por alto el hecho de que se trata de ventas. Pero además de humanizar su negocio, las páginas Acerca de nosotros ofrecen algunas otras funciones.

• Para reforzar tu propuesta de valor.
• fortalecer la imagen de marca.
• Para aumentar los clientes potenciales y las tasas de conversión,.
• Para ayudar con el posicionamiento orgánico.
• Diferénciate de la competencia.

No hay duda de que hacerlo de forma nativa será útil.

Cómo escribir una página convincente sobre mí para su tienda en línea [con muchos ejemplos]

Sabemos…
Escribir cosas buenas sobre uno mismo es pesadilla absoluta.
Pero como ya has visto lo necesario y útil que es esto, aquí tienes algunas pautas que te ayudarán a que tus clientes sepan quién eres de una forma divertida (y rentable).

Paso 1: habla de tus clientes y para ellos

Sorpresa #1. Aunque la página se llama «Acerca de nosotros», en realidad se trata de clientes. No les importa lo increíble que eres o lo increíble que es tu sistema de gestión de inventario.
Opuesto.

Lo que más les importa no eres tú y tu negocio, sino lo que puedes hacer por ellos o cómo tu producto puede mejorar sus vidas.

Tienes que empezar aquí mismo. Ofrecemos 3 ideas básicas.

A. Sea claro acerca de con quién está hablando.

Hemos hablado de ello a menudo. Los clientes son el foco.
Una venta es casi imposible si el comprador no confirma el mensaje. Una vez más, lo primero que debe hacer (si aún no lo ha hecho) es definir a su cliente ideal.

B. Identificar los principales problemas de personalidad de los compradores y ofrecer soluciones.

Veamos un ejemplo que funciona.
los zapatos de los niños quirón Comercializamos diseños divertidos y originales que respetan el movimiento y crecimiento natural del pie.

Su mensaje va directamente a un problema común que enfrentan los padres que quieren que sus hijos se vean elegantes pero les preocupa que sus pies se desarrollen adecuadamente.

C. Explique cómo los productos de la tienda resolverán el problema.

Cuando hablamos de problemas, no siempre nos referimos a problemas que deben abordarse.
También es un deseo, un deseo de comprar algo o simplemente La Friquilería.

La tienda está llena de peculiaridades, coleccionables y regalos únicos para pasar el tiempo (y probablemente comprar).
Mira cómo comienza la página. Comenzamos describiendo lo que puedes encontrar en la tienda. Esto es lo primero que hay que aclarar en la sección Acerca de.

Paso 2: generar confianza

No hay venta sin confianza.
Y, como vimos en este otro post, dile adiós a la fidelización, fundamental para asegurar la repetición de compras.
Es por eso que humanizar tu marca es primordial. No eres abstracto. Detrás de la empresa hay personas reales, Esto es lo que los clientes quieren ver (y necesitan saber). Aquí tienes 3 sencillos consejos que te ayudarán a ser más «humano».

R. Cuéntenos la historia de su empresa.

“Nuestra empresa ha sido líder en su campo durante más de 25 años.. Contamos con el mejor equipo de expertos en este campo para satisfacer sus necesidades.”
Esta descripción podría aplicarse a una tienda que vende productos electrónicos, como un comercio electrónico que vende perfumes o un sitio web que vende artículos deportivos. Es completamente impersonal.
No le dice nada al cliente y es relativamente inútil. Tampoco puede generar ningún tipo de compromiso.
¿Quién puede identificarse con tal descripción?
Debes apuntar exactamente a lo contrario. En la página «Acerca de nosotros». confianza, es un minorista del Reino Unido que fabrica chalecos salvavidas para niños.

Este chaleco fue inventado por unos padres que no podían encontrar un traje de baño seguro y cómodo para sus hijos y esta es la historia que comparten.
¿No crees que otros padres que quieran enseñar a sus hijos a nadar de forma segura se identificarán con ellos?
Qué más Saber que el chaleco salvavidas en cuestión fue diseñado para su hijo por otro padre inspira más confianza. La historia en sí es lo que atrae a los clientes.
Para ayudarlo a comprender esto, nuestra página Acerca de nosotros ofrece otro ejemplo excelente y más dulce para ver el poder de la narración en acción.
josesheps Una tienda de comercio electrónico inglesa que vende palomitas de maíz con sabor en Europa, Estados Unidos y Canadá.

Cada vez que iban a Estados Unidos, traían palomitas de maíz para dárselas a amigos y familiares…
El resto se suele decir… Es simplemente una buena narración.
Además: Consulte nuestra página Acerca de nosotros y descubra ¿Qué hace que nuestras palomitas de maíz sean diferentes?Trabajo de medio tiempo. Como hemos dicho antes, el objetivo, además de generar confianza, es ver qué diferencia a sus clientes de sus competidores.

B. Solicitud de apoyo social

¿Recuerdas cuando hablamos de «prueba social»?

En marketing, la prueba social significa dar a los usuarios la sensación de que su decisión de compra es correcta porque cuentan con el apoyo de personas de ideas afines.

En otras palabras, tu negocio tiene más credibilidad cuando lo dicen otras personas ajenas a tu ecommerce. Y si hacen una compra y hablan de su experiencia, mejor que mejor.
Le mostramos dos formas muy efectivas de integrar la prueba social en su tienda en línea.

• recomendación del cliente: Se puede colocar debajo de cualquier ficha de producto.
• logo: de un proveedor o empresa adquirida por usted.

Los testimonios como los logotipos deben ser claros y veraces.
Si este tipo de prueba social no está disponible, es mejor solicitar una usted mismo, pero nunca crear una usted mismo. La prueba social que huele a «pereza» o mentiras hará exactamente lo contrario de lo que quieres.

C. Demostrar que hay personas reales detrás de la empresa (sí, incluyendo fotos y videos).

Es fácil olvidar que detrás del comercio electrónico hay personas reales que escriben correos electrónicos y empaquetan pedidos.
No permita que sus clientes olviden que su tienda en línea sigue siendo «como cualquier otra tienda» y que allí trabaja gente real (necesita ver a estas personas para resonar).
solo mira Señor.»Acerca de nosotros» de Wonderful.
Totalmente en línea con tu imagen de marca, estilo de comunicación y tus clientes. Agregue videos a la mezcla también (imprescindible para cualquier negocio en este momento).

También verifique lo siguiente:

• Incluya todos los países donde vende.
• Agrega el logo de la empresa con la que trabajas.
• Ver números de redes sociales.
• Muestre la foto de Instagram de su cliente con su producto.
• Hay una sección dedicada a la filantropía.

Todas estas cosas ayudan a respaldar todo lo que hemos dicho en esta publicación.
Construir Empatía, Autoridad, Valores, Confianza…

3. Díganos qué hacer.

¿Sabía que las páginas «Acerca de mí» o «Quiénes somos» suelen estar entre las páginas más visitadas?
Yo no sé. Suelen estar entre los 10 primeros.
Ante este panorama, surge la pregunta:
Por supuesto que puedes beneficiarte de ello.
Por esta razón, una página «Acerca de nosotros» debe contener tres elementos:

A. El famoso botón CTA

Una llamada a la acción es una de las mejores maneras de llevar a tus visitantes exactamente a donde quieren ir.
Trate de incluir:

• Enlaces a otras páginas del sitio
• Tu lead magnet
• algunas sugerencias

Pero no olvide dar a los clientes una «tarea» cuando visiten esta página.
Por ejemplo, puede dirigirlos a productos destacados o productos que están en oferta. Mira cómo se hace. Chaleco Scotte (comercio electrónico de ropa para llevar dispositivos electrónicos).

E incluso usan testimonios de clientes para reforzar los botones de prueba social.

B. Formularios o suscripciones

Cuando sus prospectos visitan su página Acerca de nosotros, es porque quieren saber más sobre usted.¡Así que estad atentos!
Una idea sencilla es decirles cómo suscribirse a nuestra newsletter: influencia, es el fabricante de zapatos de columpio para uso diario.

Por cierto, mira cómo usan la prueba social con fotos de clientes tomadas de sus cuentas de redes sociales.

C. Mapa con ubicación e información de contacto

Los métodos de contacto deben ser visibles para todas las empresas. Un cliente quiere contactarlo pero no sabe cómo, probablemente perderá esta venta.
Además, si tienes una tienda física, los clientes pensarán que pueden encontrarte en Google Maps.¡No me dejes caer!

Ahora es el momento de mostrarte a tus clientes.

Ya hemos visto la importancia de tener una página «Acerca de nosotros» o «Acerca de nosotros» en su sitio de comercio electrónico.
Como regalo de despedida, te daré un último consejo. No escondas esta página detrás de un nombre ambiguo ni te entierres en un menú de segundo nivel.
Muéstrelo claramente en el menú principal de su página de inicio para que pueda encontrarlo fácilmente. Una nueva venta puede comenzar con un clic.