Guía De Google Grow My Store: Herramientas De Google Para Ayudarte A Aumentar Tus Ventas

Implementar una estrategia de comercio electrónico en línea puede ser todo un desafío.

Y es fácil sentirse abrumado con demasiados detalles a los que prestar atención.

Pero, ¿y si te dijera que hay herramientas que pueden ayudarte?

Está especialmente diseñado para tiendas de comercio electrónico. Te dice todo lo que puedes hacer para mejorar tu sitio web y conseguir más clientes.

Además, ¿y si fuera completamente gratis?

Afortunadamente, esta herramienta existe y se llama Google Grow My Store.

Si eres nuevo en esto, solo dale 10 minutos. En este post te contamos qué es Grow My Store y cómo puede ayudarte a aumentar tus ventas de forma significativa.

¿Estás listo para crecer?

¿Qué es exactamente Google Grow My Store?

Eche un vistazo más de cerca a GoogleGrow My Store, el nombre de la herramienta en sí.

Y como su nombre indica

Google Grow My Store es una nueva herramienta del gigante tecnológico destinada específicamente a ayudar a las tiendas en línea a aumentar las ventas.

Analiza los diversos aspectos de su sitio web que afectan la experiencia del cliente.

Y cuando encuentra un área problemática, le dice cómo solucionarlo.

Todo lo que tienes que hacer es acceder a las herramientas Introduce la URL de tu sitio web e indica si tienes una tienda física.

Primero, Grow My Store ejecuta una prueba básica en su sitio web. Pero lo que es aún más interesante es que puede solicitar que se le envíen análisis avanzados (gratis) por correo electrónico.

Veamos qué incluye.

8 formas en que Google Grow My Store analiza su sitio web (y cómo obtener una A+ en general)

El informe general Grow My Store consta de 22 artículos divididos en 8 categorías.

Y no solo te vamos a contar cuáles son, te vamos a dar todos los trucos para que Google consiga la máxima puntuación en cualquier cosa.

Empezar.

1. Información del producto

Debido a que los productos son el corazón de cualquier tienda en línea, las tarjetas de productos son las primeras que analiza Google Grow My Store.

El informe contiene cuatro secciones.

caminar. Detalles de producto

Primero lo básico: contenido del mapa.

En este paso, la herramienta comprueba si la ficha del producto se ha rellenado correctamente con información relevante (incluidos detalles específicos como el tamaño, el color, el peso, etc.).

Estamos seguros de que puedes elegir este.

Pero ojo, porque no se trata solo de rellenar todos los campos del mapa. También debe optimizar sus tarjetas para aumentar su tasa de conversión (usando los mismos trucos detallados en esta publicación).

a mí. Calificaciones/reseñas de productos

En el siguiente paso, verifique si las calificaciones de productos están activadas.

¿Por qué?

Por los comentarios de los usuarios fue mostrado Influye en el 90% de las decisiones de compra.

Hablamos de esto en una publicación anterior sobre revisiones de productos. Aquí también te explicamos cómo puedes utilizar las reseñas de productos para aumentar las ventas en tu tienda online.

Todos. Búsqueda de Producto

Como sabes, un buen motor de búsqueda interno puede ser muy efectivo para convertir a los visitantes en nuevos clientes.

Sin embargo, como explica el informe, es importante que los usuarios hagan lo siguiente: Puede aplicar filtros de búsqueda para encontrar fácilmente los productos que está buscando.

Y si Google lo dice, debe haber algo en ello.

Para ver la diferencia que hace el motor de búsqueda avanzado en comparación con las opciones básicas Puedes probar Doofinder gratis durante 30 días..

D. Precio del producto

Lo único que destaca esta puntuación en el informe es que los precios de los productos deben publicarse. Sabemos que tenemos eso cubierto, así que demos un paso más.

¿cómo?

Por ejemplo, la implementación de diversas estrategias de precios para aumentar las ventas.

También puede crear paquetes de productos para aumentar su precio promedio de pago.

¡Eso no quiere decir que no le demos opciones aquí!

2. Información de la tienda

Solo verás esta sección si has indicado que tienes una tienda física.

Grow My Store analiza tres aspectos aquí (solo los cubriremos brevemente).

1. Horario de apertura: Si los horarios de apertura y cierre están publicados en el sitio web. Le recomendamos que incluya esta información en su tarjeta de Google My Business, incluso si no se indica explícitamente en su informe.
2. Método de almacenamiento: Esto significa que la dirección de su empresa debería aparecer no solo en Google Maps, sino también en Google Maps.
3. Localización geográfica: Este es un poco más complicado. Cuando un cliente busca por ubicación geográfica (por ejemplo, «ferretería en el centro de la ciudad») o anuncios gráficos de Google, investigamos si la ubicación del cliente se usa para dirigirlo a la tienda más cercana.

Una cosa más: los detalles básicos (nombre, dirección, número de teléfono) de su negocio físico en su sitio web deben coincidir con los publicados en el directorio de negocios (por ejemplo, páginas amarillas). Su SEO local se beneficia de esto.

3. Personalización

Luego viene la “Personalización” o si los usuarios pueden personalizar y configurar su experiencia como cliente de tu tienda online.

Se divide en dos puntos.

1. Cuenta personalizada: Aparte de la conveniencia de tener su propia cuenta, Google dice que «los usuarios valoran recibir contenido personalizado». Por supuesto, también se puede implementar en una estrategia de marketing por correo electrónico si sus suscriptores están correctamente segmentados.
2. Lista de deseos: En un post anterior comentábamos que las wishlists son una herramienta muy potente para mejorar la experiencia de compra y fidelizar a los clientes.

Todas las plataformas de comercio electrónico ofrecen a los clientes la opción de crear una cuenta. Sin embargo, se requiere un complemento para habilitar la lista de deseos.

4. Una experiencia de compra perfecta

En esta sección, los informes muestran lo fácil que es comprar para sus clientes.

En particular, compruebe los dos aspectos siguientes.

1. Haz clic en Recopilar. Se puede activar si tienes una tienda física. Esta opción permite a los usuarios comprar productos en línea y recogerlos en las tiendas (una forma simple pero efectiva de convertirse en un negocio de comercio electrónico omnicanal).
2. Pedido online/devoluciones simples: Este extraño concepto simplemente se refiere a si su política de devoluciones prioriza la conveniencia del cliente.

Recuerda que si no tienes una tienda física, solo aparece la segunda tienda.

5. Implementación flexible

Esta sección cubre una serie de temas logísticos tales como:

• Cesta: Si los clientes pueden ver y editar productos agregados a sus carritos de compras desde otros dispositivos.
• Entrega al día siguiente: Los usuarios se acostumbran a recibir pedidos en 24 horas. Es por eso que le recomendamos que ofrezca este servicio a un precio más alto (pero asegúrese de utilizar un operador confiable).
• Devoluciones gratis: El informe recomienda prestar atención al envío de devolución siempre que sea posible.
• Múltiples métodos de pago: Básicamente, si permites que tus clientes compren a través de un TPV virtual, PayPal, etc. Aquí están todos los métodos de pago (y sus ventajas y desventajas) que puede implementar en el comercio electrónico.

Esencialmente, lo que Google está tratando de decir aquí es que cuantas menos interrupciones haya en el proceso de compra, más probabilidades hay de que la gente te compre.

6. Atención al cliente

Por supuesto, un buen servicio al cliente es clave para aumentar las ventas y aumentar la lealtad de sus clientes existentes.

Y como Google lo sabe, es una parte muy importante del informe.

En concreto, examinamos cuatro aspectos:

• Teléfono de contacto: Es fácil de encontrar?
• Chat en vivo: Especialmente para prospectos cuestionables que están pensando en comprar productos. Además del chat web, puedes ofrecer varios canales de soporte como WhatsApp Business o Telegram aquí. Si intenta comunicarse con nosotros fuera del horario comercial, puede dejar que un chatbot lo haga por usted.
• Politica de devolucion: Queremos que no solo sea fácil de encontrar, sino también fácil de entender.
• Redes sociales: A medida que más empresas utilizan las redes sociales como otro canal de servicio al cliente, nos aseguramos de publicar enlaces a varios perfiles de redes sociales en sus sitios web.

Como referencia, también puede consultar estos consejos para mejorar aún más su servicio al cliente.

7. Seguridad

En este apartado, Google analiza si la web está correctamente encriptada mediante el protocolo HTTPS (candado a la izquierda de la URL).

Este protocolo evita que los hackers accedan a la información confidencial de un cliente, como B. Datos bancarios.

Y no se trata solo de infundir confianza a tus clientes. Si tu web no está protegida, puede afectar negativamente a tu posicionamiento SEO.

8. Móvil

¿Sabías que se acabó? El 92% de los usuarios (Europa y América) utilizan sus smartphones para navegar por Internet ?

Esto explica por qué Google creó toda una sección para dispositivos móviles.

Esta sección contiene dos puntos.

• Velocidad móvil: Como sabes, un sitio web lento pierde clientes. Y esto es especialmente relevante para los teléfonos móviles, ya que siempre son más lentos que los portátiles o los ordenadores.
• Compatible con dispositivos móviles: Es decir, si el diseño de su comercio electrónico está optimizado para pantallas pequeñas, como se explica en esta publicación de marketing móvil.

Herramientas como Google Search Console brindan mucha información que puede mejorar la experiencia del usuario de su tienda en línea en dispositivos móviles.

¿Cómo funciona Google Grow My Store?

Es posible que haya notado que los informes contienen solo aspectos muy generales.

Porque esta es un área en la que toda tienda en línea debe enfocarse para aumentar las ventas.

Entonces, si Google estuviera interesado en alguno de estos, sabría qué hacer. Ponga en práctica los consejos proporcionados por Google y asegúrese de que su sitio web ofrezca la mejor experiencia de usuario posible.