8 Maneras Fáciles De Aumentar La Seguridad De Su Comercio Electrónico (¡Y Las Ventas!)

Es fácil de entender.¿Comprarías en una tienda oscura y sucia con un techo colapsado?
Por supuesto no. No te sentirás seguro, así que vete y ve a otro lugar.
Lo mismo se aplica al comercio electrónico.
Si los clientes no se sienten seguros en su sitio, irán a la tienda de su competidor. ¿Quiere dejar la información de su tarjeta de crédito donde todos puedan verla?
La seguridad del comercio electrónico debe fortalecerse para permitir que los clientes proporcionen de manera segura y conveniente sus datos bancarios para completar una compra.
Te mostraremos cómo.

¿Qué puedo hacer para garantizar que mi tienda en línea sea segura?

Sin seguridad, sin venta. Nadie compra si no se puede confiar en ellos o si sienten que sus datos pueden ser mal utilizados.
Debe proteger su tienda para que los visitantes se sientan seguros y protegidos y no reserven compras de sus productos.
Para ayudarte, te explicamos 8 pasos para reforzar la seguridad de tu ecommerce.

. Elige un buen anfitrión

Si tienes un negocio, probablemente ya lo sepas, pero siempre es bueno refinar tus definiciones.

El hosting es la «ubicación» de tu tienda online, es decir, la zona alojada para que pueda aparecer online.

En realidad, esta es una computadora enorme con un disco duro grande. Usted paga por el espacio que ocupa su sitio web en ese disco.

¿Cómo puedo elegir un host verdaderamente seguro?

Su proveedor de alojamiento es responsable de la seguridad, así que asegúrese de hacerle cualquier pregunta que pueda tener. Y verifique al menos los siguientes elementos:

• Guarde una copia de seguridad en su servidor. En caso de incidentes inesperados, puede recuperar toda la información publicada.
• Todos los sistemas de protección anti-DDoS están en su lugar. Un ataque DDoS ocurre cuando se realizan tantas solicitudes simultáneas a un servidor que falla y ya no puede funcionar.
• Tiene su propio cortafuegos. Al igual que el firewall en su computadora, su servidor de alojamiento debe estar protegido contra ataques de terceros.

El mismo proveedor puede ofrecer diferentes planes de alojamiento de comercio electrónico, pero incluso con las opciones más económicas, la seguridad debe ser lo primero.

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. Elige tu plataforma de venta o CMS

Otra definición para despejar dudas:

Una plataforma de comercio electrónico o CMS es un software diseñado específicamente para facilitar las transacciones de ventas en línea.

Existen muchas plataformas de tiendas online.¿Cuál es mejor?Como en todo, depende.

¿Cuál es la plataforma de comercio electrónico más segura?

En general, cuanto más conocida sea la plataforma, mejor será la seguridad.tienes que comprobar Frecuencia de actualización de software Junto a nivel de vulnerabilidad.
Los CMS más comunes son:

• Magento : para proyectos muy potentes.
• tienda presta : Es una opción menos compleja que Magento, pero funciona mejor que WordPress si tienes muchos productos.
• WooCommerce: Un módulo de WordPress para comercio electrónico. Es fácil de usar, pero solo si tienes muy pocos productos.
• Shopify : Una opción en la nube para los que odian la tecnología y quieren emprender sin volverse locos.

Si necesitas más información al respecto, tenemos un post que explica cómo elegir un CMS para tus necesidades.

. Se requiere contraseña segura

El uso de buenas contraseñas es clave para proteger los datos de sus clientes (y proveedores). Es por eso que necesita pedirles que creen ambos. Contraseña segura:

• largo: Al menos 8 carácteres.
• Otros personajes: Contiene una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y/o caracteres especiales.
• Actualizar: Establezca una fecha de vencimiento para que las contraseñas deban cambiarse con frecuencia.
• siempre nuevo: No acepte contraseñas utilizadas anteriormente en la plataforma.
• Artículo: Añadir cláusulas de responsabilidad y confidencialidad.

Puede parecer simple, pero los colaboradores son una fuente importante de filtraciones de negocios en línea. Debe tomar todas las medidas posibles para garantizar la seguridad de los datos que posee.

. Instalación del certificado SSL

Dado que esta es la parte más técnica del sitio, agreguemos algunas palabras importantes de inmediato. Mira lo que ves en la barra de navegación cuando entras en la web de Doofinder.

¿Cuál es la diferencia entre https:// y http://?
La «S» significa «seguro» y el candado al lado significa que la conexión es segura.
protocolo http (protocolo utilizado anteriormente) No ciframos los datos intercambiados durante las transacciones en línea. – Dado que la transmisión se realiza en texto plano, existe el riesgo de que la información sea accesible para todos.

Para añadir una “S” a tu tienda online, necesitas instalar un certificado SSL que cifra la información que se transmite entre tú y el servidor (o en tu caso, entre el cliente y la tienda).

La mayoría de los clientes en línea ya saben que un sitio web sin https es menos seguro, así que no pierdas ventas por eso.
No añadir un certificado SSL a tu web también afectará a tu posicionamiento orgánico. Google penaliza sitios web sin certificados.
¡Obtenga la certificación para su tráfico y ventas!

.usar cortafuegos

¿Y qué pasa con esta extraña palabra?

Un firewall es un sistema de hardware o software que actúa como un canal de comunicación entre dos redes, permitiendo el tráfico autorizado entre ellas y apareciendo como sospechoso.

Hay muchos tipos de firewalls, pero recomendamos un proxy para comercio electrónico ya que actúa como intermediario entre su cliente y su tienda en línea.

. Elija una plataforma de pago

El método de pago que proporcione es un factor crucial para ayudar a su cliente a cerrar una venta. Sin los más comunes, algunas personas simplemente se niegan a comprar.
Puedes ver resúmenes de algunos de los más conocidos aquí, pero te recomendamos leer este post que lo explica todo en detalle.

A. Paypal

Una empresa externa que actúa como intermediario entre compradores y vendedores.
Las tiendas no tienen acceso a la información personal de los clientes que deben registrarse en PayPal. El principal inconveniente es que se le cobrará una tarifa.

B. TPV o pago con tarjeta de crédito

Los clientes pagan con tarjeta a través de una plataforma de pago que es un TPV virtual (equivalente a un terminal de pago físico en una tienda física).
Esto generalmente significa una tarifa para la tienda también.

Todos.vado

Cobran cuando se envía el producto. Los productos no se enviarán a menos que el cliente pague.
Cuando hablamos de la logística para el comercio electrónico, mencionamos que este método de pago es muy importante para los clientes que no quieren pagar hasta que ven el producto.por lo general significa mucho El cliente paga al final Añadir entre un 2% y un 3%.

D. Transferencia bancaria

Este método de pago no es tan común como antes, pero todavía lo utilizan algunos clientes que no confían en otros métodos más «técnicos».
transporte Puede tardar de 2 a 5 días en llegar a la tienda online.

Espíritu. Otras opciones

Hay otros métodos de pago que están creciendo rápidamente, como: rayas o Encimera. Y hay otras nuevas oportunidades que ofrecen los propios bancos. bizoom España o gel En América:

Estos son sistemas de pago que solo requieren un número de teléfono móvil y son aceptados por algunos bancos y asociaciones bancarias. Incluso si no conoce el número de cuenta bancaria, puede enviar dinero al número de teléfono almacenado en su teléfono móvil.

. No guardes datos sensibles

¿alguna vez has oído hablar de él? PCI DSS o Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago ?

PCI es un estándar de seguridad obligatorio para cualquier empresa que acepte o procese tarjetas de crédito. Aceptado por las principales marcas de tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Discover y JCB).

Si tu tienda acepta este método de pago, te afectará.
Puede comprobar aquí. requerimientos legales, pero hay una clave. Está prohibido almacenar información de tarjetas de crédito o débito.
Elimine la información confidencial (número de tarjeta, fecha de vencimiento, CSV, etc.) de la base de datos y conserve la menor cantidad de información posible.

. No olvide las leyes de seguridad específicas del comercio electrónico.

Cada país tiene una normativa específica para los negocios de venta online. En Europa, GDPR desde mayo de 2023 – Normativa general de protección de datos – Forzado.
Por supuesto, esta regulación no solo afecta a quienes venden en Europa, sino también a quienes tienen su sede fuera de la Unión Europea y venden a clientes europeos.
Vale la pena consultar la siguiente publicación que cubre los requisitos legales que debe seguir para cumplir.
Cómo Crear una Tienda Online desde Cero: Preguntas Básicas, Requisitos Legales, Estrategias y ¡Más!
No olvide consultar las leyes específicas de su país e industria.

¿Son seguras las tiendas online?

Como dije al comienzo de esta publicación, no comprará directamente en una tienda «boceto», por lo que no tiene sentido no aumentar la seguridad de su tienda para que sus clientes se sientan seguros.
Generar confianza siempre equivale a vender más.
¡Y no olvides!