¿Qué Son Las Pruebas A/B Y Cómo Pueden Ayudar A Mejorar Las Tasas De Conversión De Comercio Electrónico?

Pregunta eterna.
¿Debo elegir un color más claro para mi botón Comprar?¿Debo cambiar Comprar a Agregar al carrito?
Estas pequeñas cosas siempre te vuelven loco y nunca estás seguro de qué hacer. Aunque seas «pequeño», lo sabes. Estos problemas tienen un gran impacto en las tasas de conversión..
¿Qué tengo que hacer?
Pruebas A/B.
Esta prueba redirige el tráfico a su sitio a dos versiones diferentes, prueba ambas y ve cuál funciona mejor, y toma una decisión basada en pruebas reales.
Esta publicación te dice:

• ¿Qué son exactamente las pruebas A/B?
• Cosas a considerar antes de hacer esto.
• herramientas disponibles.

No más locura de «pequeñas cosas».

¿Qué son las pruebas A/B?

Lo primero es lo primero: aquí está la definición.

Las pruebas A/B son una herramienta de marketing digital que ejecuta dos versiones del mismo sitio web para ver qué versión vende más.

Tanto la versión A como la B se presentan aleatoriamente a clientes potenciales. Algunos de ellos ven la versión A, otros la versión B.
Basado en el tráfico y el rendimiento de ventas de cada versión Puedes decidir cuál es mejor e implementarlo para siempre.
No se trata de hacer una prueba y luego tomar una decisión.

Lo ideal es que hagas varias pruebas hasta encontrar la versión que mejor se adapte a tu tienda online.

¿Qué configuraciones puedo ajustar para ver qué versión funciona mejor?

• Película: Por ejemplo, si tiene una tienda de comercio electrónico de moda, es posible que desee ver si es mejor exhibir un solo artículo o un atuendo completo.
• Llamada a la acción (CTA): El color, el texto y la ubicación de su CTA en su sitio web pueden afectar las tasas de conversión.
• Diseño del sitio web: Puede cambiar el orden del menú y los banners, agregar un carrusel a su página de inicio, recomendar productos y rediseñar su página de pago en un solo paso.
• formulario: Reduzca la cantidad de campos obligatorios o habilite el inicio de sesión social (permita que los clientes se registren usando sus cuentas de redes sociales).

En resumen, puedes cambiar casi cualquier cosa. Facilitar el proceso de compra o animar a los clientes a comprar..

Ejemplos de cómo las pruebas A/B pueden aumentar las ventas

Aquí hay unos ejemplos:

1. Un botón que aumentó el CTR en un 49%

He aquí un ejemplo muy alentador. Gran comercio electrónico enfocado en la venta de artículos para el hogar, accesorios y más.
El botón para agregar un producto al carrito en el sitio web solo tenía un ícono de carrito. Se basaron en pruebas A/B para ver si un botón «añadir al carrito» más destacado podría afectar las ventas.
Se implementaron dos versiones.

1. Un botón con las palabras «Agregar al carrito» sin la foto del carrito de compras.
2. Un botón con el texto «+carrito de la compra» sin imagen.

El CTR del botón aumentó un 49% en la primera versión («Agregar al carrito») en comparación con la versión original. En otras palabras, a los usuarios les costó entender el CTA original y la renovación incrementó las ventas.

2. 550% de aumento en la tasa de conversión

WallMonkeys, una empresa de comercio electrónico especializada en diseños de vinilo para particulares y empresas, se preguntaba cómo optimizar su página de inicio para aumentar las ventas.

• La página de inicio presentaba una imagen estática con un encabezado y un CTA que vinculaba a los motores de búsqueda.
• Después de analizar el comportamiento de los usuarios, encontramos que los motores de búsqueda se utilizan con bastante frecuencia.
• Primero, realizaron una prueba A/B que convirtió una imagen fija en un carrusel de varios artículos en oferta, manteniendo un motor de búsqueda.

Este pequeño cambio La tasa de conversión aumentó un 27%..
Pero decidieron probar otras versiones.
. Al hacer esto Han intentado facilitar a los usuarios la búsqueda de artículos que realmente les interesen..

Después del segundo cambio ¡La tasa de conversión aumentó en un 550%! Este es el resultado que todos quieren para el comercio electrónico.
Los resultados de la primera versión fueron buenos, pero los resultados de las pruebas A/B fueron realmente sorprendentes.
Nota: ¿Te gustaría probar algo similar con un buscador para tu tienda online?
El buscador especializado de Doofinder es Uso gratuito con una prueba de 30 días. Al igual que WallMonkeys, puede ver si también funciona para usted.

¿Por qué realizar pruebas A/B de comercio electrónico?

Las pruebas A/B pueden ayudarlo a comprender mejor su personalidad de comprador para mejorar su experiencia de compra. Cuanto más contentos están tus clientes, más compran..
Debido a esto, siempre es una buena idea realizar pruebas A/B.
Si no te lo crees, echa un vistazo a Amazon.
Han pasado de ser una librería en línea al mercado más grande del mundo. Estás constantemente tratando de mejorar. experiencia del cliente Ejecute pruebas A/B para optimizar las ventas.
Echemos un vistazo más de cerca a los pros y los contras de las pruebas A/B.

1. Beneficios de las pruebas A/B con ecommerce

Las pruebas A/B tienen como objetivo facilitar que los clientes compren en su tienda porque:

• Mejora el ROI de tu anuncio. Cuando a los compradores les gusta su sitio web, su retorno de la publicidad se maximiza.
• Se reducirá el número de carritos de compra abandonados. Al ejecutar algunas pruebas en su proceso de pago, puede ver qué factores están causando desconfianza, por lo que debe eliminarlos para generar más compras.
• Aumenta tu tasa de conversión: Dado que su sitio web está optimizado para las ventas, más visitas se convertirán en ventas.
• Reducir el riesgo de un rediseño completo del comercio electrónico: Puede implementar mejoras gradualmente a medida que descubre qué se vende mejor. Esto elimina la necesidad de una reestructuración costosa y drástica.
• Toma decisiones en base a datos reales: No confíe en las tendencias, las prisas o los consejos de expertos. En su lugar, confiamos en la información de nuestros clientes.

Conclusión: Puede obtener más ventas mejorando los pequeños detalles que hacen que su sitio web sea más atractivo para sus visitantes y mejore su experiencia de compra.
Y no olvides que vender más debe ser el objetivo de toda estrategia que implementes.

2. El aspecto más complejo Pruebas A/B: Contras

Las pruebas A/B no garantizan mejores resultados inmediatamente. Es un juego largo con algunas desventajas (aunque luego veremos que se superan fácilmente).

• Una sola prueba no es suficiente.: explicado al principio. No se trata de hacer un solo cambio e implementarlo cuando funcione. Tendrás que seguir probando hasta que encuentres la versión que funcione mejor para tu tienda en línea (vimos que probaste dos versiones del botón CTA en el FAB).
• Un poco de tráfico es esencial.: Los resultados de las pruebas no se publican a menos que haya un cierto número de visitantes que le den sentido a los resultados de las pruebas.

Memorándum: Aquí hay algunas publicaciones útiles si necesita más tráfico antes de hacer una prueba A/B:

• 7 técnicas para aumentar el tráfico (cualificado) de tu tienda
• Anuncios de Facebook para tiendas en línea: 8 pasos para crear campañas exitosas
• [Megaguía SEO para Tiendas Online] Aprende a potenciar el posicionamiento de tu ecommerce con este tutorial

Cómo testear tu ecommerce con A/B

Como es habitual en la industria, hay dos opciones.

1. Hazte la prueba por un experto.
2. Hágalo usted mismo con nuestra herramienta en línea.

Recomendamos confiar el trabajo a un profesional. Porque lo hacen más rápido y de forma más profesional que tú..
Sin embargo, si prefiere hacerlo usted mismo, existen algunas herramientas útiles de prueba A/B.

1. Optimización

Esta herramienta es muy poderosa ya que está especialmente diseñada para pruebas A/B.
Con Optimizely puede crear varias versiones del mismo sitio web sin cambiar el código fuente. Perfecto para aquellos sin fuertes habilidades de programación..
También puede establecer el porcentaje de usuarios que ven cada versión o personalizar dónde se muestra cada versión.
Haga clic aquí para ir al sitio web de Optimizely.

2. AB delicioso

Hay diferentes versiones de esta herramienta disponibles según el tamaño y el tipo de su negocio. Puedes personalizar cada detalle de cada versión de tu sitio web..
También tiene dos beneficios importantes.

• Más barato que otras herramientas similares.
• Puede solicitar una versión de demostración gratuita antes de comprar.

Una opción muy interesante.
Haga clic aquí para visitar el sitio de AB Tasty..

3. Optimizador de Google

Google proporciona herramientas gratuitas para realizar este tipo de pruebas.
No es tan potente como otras herramientas (pagas) diseñadas específicamente para pruebas A/B, pero es una buena opción si desea comenzar a realizar pruebas A/B.
Haga clic aquí para ir al sitio web de Google Optimizer..

¿Qué tipo de pruebas A/B harás en el comercio electrónico?

Cuando el propósito sea claro y la prueba A/B se realice de manera sistemática, el diseño del centro comercial en línea se irá mejorando gradualmente. corresponden perfectamente al comportamiento del comprador.
Cuando los clientes se sienten cómodos en el comercio electrónico, su experiencia de compra es más fluida. Las ventas deberían aumentar..
¿Ya has descubierto qué intentar para mejorar los resultados de tu tienda online?¡Vamos vamos!

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