[Llamado A La Acción De Comercio Electrónico] Tipos Y Métodos De Optimización Para Aumentar Las Ventas

Si de repente pregunta qué es una llamada a la acción (CTA), es posible que no sepa qué responder.

Pero una cosa es segura, está en todos los sitios web que visitas.

Una llamada a la acción es Un elemento del sitio web que solicita al usuario que realice una actividad específica.

Suelen venir en forma de botones o enlaces.

Y en realidad son muy importantes.por extraño que parezca

Por ejemplo, Un CTA bien diseñado puede haber llevado a una compra. Un producto que no estaba seguro de comprar al principio.

¿Aún no puedes creerlo?

Entonces sigue leyendo y compruébalo por ti mismo.

Te lo diremos:

• Por qué las llamadas a la acción son importantes para el comercio electrónico.
• Este es el tipo de CTA más común para las tiendas en línea.
• Consejos para optimizar y aumentar las ventas.

¿Estás listo?Empezar.

¿Cuáles son los diferentes tipos de llamadas a la acción de comercio electrónico?

Si la definición anterior no te ayudó a entender el concepto, mira el ejemplo a continuación.

• Añadir al carrito.
• compra completada.
• seguir comprando.
• Suscríbete a nuestro boletín.
• Califica este producto.
• Obtenga más información sobre este tema.

¿Te suena familiar?

Estos ejemplos son todos los CTA típicos que se encuentran en las tiendas en línea. Podríamos seguir, pero ya sabes de lo que estamos hablando.

Quizás te estés preguntando ahora…

«¿Qué tiene de importante un simple botoncito?»

Imagina que quieres comprar una raqueta de tenis pero decides ir a una tienda física pero la tienda es bastante grande y no sabes a dónde ir.

¿Qué te gustaría?

Vas a preguntarle a tu asistente, ¿verdad?

Cuando obtenga su raqueta, pregúntele a otro asistente dónde está la caja registradora.

Y antes de pagar, el cajero le informará sobre su oferta de pelotas de tenis 2 por 1 si desea el paquete completo.

Pero el problema es No hay asistentes en la tienda online.

Por lo tanto, nadie puede decirle a un cliente: «Vaya por este camino», «Así es como se paga» o «Está en oferta, cómprelo ahora».

Y los CTA cumplen parcialmente esa función.

Llamadas a la acción en el comercio electrónico Son como carteles que guían a los usuarios por la tienda.

Entonces, cuando se usa correctamente, puede:

• Mejora la usabilidad de tu sitio web.
• Aumenta tu tasa de conversión.
• Reducir la tasa de rebote.
• Infunde un sentido de urgencia o confianza en los usuarios, lo que eventualmente los hace comprar.

Pero, ¿cómo puedes hacer todo esto?

Aquí es donde nos dirigimos.

5+1 consejos para aprovechar al máximo tu llamada a la acción (con ejemplos)

Ahora que comprende la diferencia que puede marcar una CTA bien diseñada en términos de ventas, veamos cómo puede optimizar su CTA.

1. Resaltalo

Esto es importante.

Lo último que los clientes no quieren es buscar en su sitio web para encontrar un botón de «comprar» o adivinar cómo registrarse en una lista de correo.

Su llamado a la acción debe ser fácil de detectar.

Hay varios consejos para esto.

• Dales colores contrastantes. Nuestra vista depende en gran medida de las diferencias tonales. Esto significa, por ejemplo, que darle a tu llamada a la acción un color oscuro que contraste con un fondo blanco hace que sea más fácil de ver.
• Hazlo «se puede hacer clic»: Es posible que haya notado que muchos sitios web tienen un efecto 3D en algunos botones que parecen «saltar» de la pantalla.
• Cambiar tamaño. No tengas miedo de hacer tus botones notablemente más grandes. Debe destacarse (y es difícil hacer clic en los CTA pequeños cuando se compra en un teléfono).
• Usa espacios: Las llamadas a la acción suelen ser más prominentes cuando no hay nada a su alrededor.

Por ejemplo, vea el diseño de CTA simple pero efectivo utilizado por uno de nuestros clientes, Rubiks.

2. Original o no, esa es la cuestión aquí.

Y tampoco es fácil.

Como habrás notado, la creatividad juega un papel importante en los llamados a la acción de algunos sitios web.

Señor. Ese es el caso de Maravilloso.

El pie de página del sitio lo alienta a descargar la aplicación del teléfono, pero en lugar de usar la «descarga de la aplicación» genérica, le brinda un toque personal que coincide con la imagen de su marca.

Involucra esto en tu memoria permanente.

Llamadas a la acción poco originales Siempre es fácil de entender e indica claramente lo que va a suceder.

Los lectores se preguntan: «Está bien, pero ¿y si hago clic aquí?¿El producto ha sido agregado a su carrito de compras?¿Lo comprarás ahora mismo?

Señor. El sitio web de Wonderful lo deja claro una vez más.

Usamos el mismo texto que otras tiendas en línea para CTA clave como «Agregar al carrito».

A veces, la previsibilidad vale la pena.

3. Tu CTA principal debe ser: sobre el pliegue

La mayoría de los sitios web tienen al menos una llamada a la acción.

Por ejemplo, un botón de «comprar» en la ficha de un producto o una invitación para aprovechar una oferta en una página de inicio.

En cualquier caso, su CTA siempre debe colocarse «en la mitad superior de la página» para que los usuarios puedan verla sin desplazarse hacia abajo una vez que se carga la página.

Puede ver esto, por ejemplo, directamente después de abrir la página de inicio de Rose.

Esto incluye un CTA de «comprar ahora» que le notifica sobre una oferta activa.

Si presta atención, verá cómo funciona esto para casi todas las tiendas en línea.

4. Organice sus llamadas a la acción de forma jerárquica (no abrume a sus clientes).

¿Puedo colocar varios CTA diferentes en la misma página web?

Bueno, puedes, pero debes verlos en el orden correcto.

Colocarlos todos juntos puede confundir a los usuarios y no saber dónde hacer clic (lo que afecta negativamente la usabilidad del sitio).

Volviendo a nuestro ejemplo anterior de una tienda física, sería como si tres asistentes diferentes entraran y hablaran al mismo tiempo. Te sentirás abrumado y aún más confundido.

Sin embargo, un ejemplo visual lo aclara todo.

Esta es la página de inicio de Macari. Hay más de 15 CTA (incluido el botón de suscripción) solo en esta página.

Pero lo organicé jerárquicamente así:

• Lo más importante es un banner con ofertas activas.
• Justo debajo encontrarás un apartado donde podrás ver qué productos funcionan mejor para tu tipo de piel.
• Luego hay una sección de elementos destacados, cada uno con un CTA que se vincula a la tarjeta de producto correspondiente.
• En la parte inferior, en letras más pequeñas, hay un cuadro para suscribirse a nuestro boletín.

Esto permite a los usuarios diferenciar entre los CTA (banners) más importantes y los secundarios. Puede decidir fácilmente dónde hacer clic.

5. La información importante debe organizarse en conjunto.

Texto que rodea la llamada a la acción Puedes infundir confianza a tus usuarios.

Por ejemplo, podría agregar la siguiente información sobre el botón Comprar:

• Información de garantía
• Fecha de llegada estimada
• oferta de envío gratis

Mira lo que hicieron en ITS, otro de nuestros clientes.

Cada tarjeta de producto tiene una llamada a la acción verde (grande, prominente) que representa un botón «Agregar al carrito». Y junto a este botón verás la siguiente información:

• Múltiples opciones de envío
• Métodos de pago aceptados
• Número de personas que compraron el producto recientemente (como prueba social)
• ¿Cuánto tardará en llegar si pido hace X horas?
• Compra mínima para envío gratis

Otra opción es usar la escasez a tu favor con mensajes como «Solo quedan X artículos» (tenemos una publicación completa sobre cómo usar este disparador mental).

Añadido: votación y seguimiento de resultados.

Último consejo.

Ya hemos visto la importancia de configurar correctamente una llamada a la acción y cómo hacerlo.

Pero esa no es la línea de meta.

Después de crear un diseño básico para su llamada a la acción, ejecute una prueba A/B para probar diferentes versiones y ver cuál funciona mejor para usted.

Aquí hay algunas ideas para pequeñas variaciones.

• Usa un color diferente.
• Pruebe con una versión de texto diferente.
• Cambie ligeramente la redacción (pruebe «agregar a mi carrito» en lugar de «agregar al carrito»).
• Utilice el formulario I para el texto («Sí, descargaré esta guía»).
• Cambie el texto que rodea la CTA (intente agregar detalles sobre su garantía, detalles de envío o escasez de productos).

Lo creas o no, solo uno de estos pequeños ajustes puede tener un gran impacto en tu tasa de conversión.

También se necesitan CTA en otros lugares.

Adivina a partir de los resultados de búsqueda de la tienda en línea.

Sin embargo, esto solo es posible si utiliza un motor de búsqueda inteligente como Doofinder. Este motor de búsqueda le permite incluir anuncios publicitarios y productos en los resultados de búsqueda.

Según nuestros clientes, esto ayuda mucho a aumentar las ventas.

Si quieres ver por ti mismo Puedes descargar Doofinder y usarlo gratis en nuestro sitio web durante 30 días.

Pruébalo (y pon en práctica estos consejos). Nos lo agradecerás cuando veas cuánto han aumentado tus ventas en tan solo un mes.