[Megatutorial De Google Analytics] Aprenda A Monitorear Sus Métricas De Comercio Electrónico Más Importantes

La analítica es esencial para el comercio electrónico. Ninguna tienda en línea sabe qué está pasando en su sitio web, cómo son sus clientes, qué tipos de interacciones tienen los visitantes del sitio web o qué productos son los más visitados.
¿No te gustaría obtener toda esta información de forma gratuita? solo instala Google analitico en la tienda en línea.
Este tutorial explica cómo instalarlo (para usuarios de WordPress y no usuarios de WordPress) y las métricas que necesita medir para monitorear y analizar tanto su tienda como el comportamiento de sus clientes.
¿Listo para aprender todo sobre tu tienda en línea?

¡Bienvenido a Google Analytics!

¿Qué es Google Analytics?

¿No sería mejor empezar por el principio?

Google Analytics o simplemente Analytics es el más conocido y utilizado Herramienta de análisis web Para conocer todas las estadísticas sobre tu sitio web. Es gratis de Google, y si aún no lo está usando, debe comenzar ahora.

Analytics le permite medir literalmente todo lo que sucede en su sitio web. Eso está bastante resumido, pero básicamente te dice Cuántos visitantes llegan a su sitio web, dónde lo visitan, cuánto tiempo permanecen y qué hacen durante ese tiempo.

También ofrece un complemento de tienda de comercio electrónico que verá a continuación.

Súbete las mangas y entra poco a poco.

Cómo instalar Google Analytics en su tienda de comercio electrónico

El proceso es muy sencillo, sobre todo si has creado una tienda online usando WordPress. De todas formas, aunque no uses WordPress, te explicamos cómo instalarlo.

Si no, no te preocupes. No, de lo contrario uso WordPress.

1. Instala Google Analytics en WordPress

Comencemos con la menor cantidad de posibilidades técnicas. Esto es tan fácil como instalar el complemento y configurarlo con solo unos pocos clics.

Si miras el repositorio de complementos, encontrarás un sinfín de opciones. Nuestros complementos de análisis recomendados son:

A. Panel de control de Google Analytics para WordPress

Recomendamos usar: Panel de control de Google Analytics para WordPress Un complemento si su tema no puede incrustar el código de seguimiento directamente. Antes de instalar complementos, verifique las opciones de su tema para asegurarse de que no pueda hacerlo manualmente.
Por lo general, la mayoría de los temas pagos tienen una opción para agregar código al encabezado del tema. Si es así, simplemente agregue su código de análisis a esta sección. Si no tienes esta opción, debes seguir estos pasos:

1. Instale el panel de control de Google Analytics para el complemento de WordPress. Puede encontrarlo en la sección Complementos, instalarlo directamente desde su panel de WordPress o cargarlo a través de FTP.
2. Vinculación del complemento a Google Analytics: En el menú de WordPress, busque la sección «Google Analytics» y haga clic en «Autenticación de complemento».
3. Seleccione la vista adecuada. Seleccione Propiedades del sitio en el menú desplegable y haga clic en Guardar cambios.

Veamos estas opciones:

B. Percepción del monstruo

Este es el complemento de análisis más descargado en el repositorio y nuevamente a solo unos clics de distancia. Estadísticas de tráfico a su sitio web sin salir de su panel de administración de WordPress.

Hay una versión paga, pero la versión gratuita es lo suficientemente buena para proyectos no tan exigentes.

Para hacer esto, necesita la identificación de seguimiento proporcionada por Analytics al crear un nuevo sitio web/propiedad.

Aquí se explica cómo descargar e instalar: haga clic aquí.

C. Análisis general simple de Google

A diferencia de los dos complementos anteriores, este complemento no muestra ningún dato en el backend, el panel de administración de WordPress.

Como sugiere el nombre, puede insertar ID de seguimiento sin tocar una sola línea de código. Tan sencillo como eso.

Es más ligero que los dos ejemplos anteriores. Sin embargo, debe ir al sitio web de Google Analytics para ver sus estadísticas.

Si tiene miedo de perder el tiempo con el funcionamiento interno de WordPress, estas opciones serán útiles.

2. Instalación manual de Google Analytics

Si su sitio web no está basado en WordPress o desea crear su sitio web sin un complemento, debe agregar el código manualmente en dos pasos:

1. Copie el código de Google Analytics. Vaya a su panel de control de Google Analytics, haga clic en «Administrar», luego en «Información de seguimiento» y copie el código que aparece como «Código de seguimiento».
2. Pegue el siguiente código en el encabezado de su sitio web. Si está en un sitio web, necesitará usar un cliente FTP o un administrador de archivos similar para encontrar un archivo llamado «header.php» y agregar el código entre las etiquetas head y /head. Si este archivo no existe, debe insertar este código entre etiquetas idénticas en cada página.

Si eres nuevo en la programación, te recomiendo que busques ayuda de alguien.

3. Instala Google Analytics en Prestashop y otros CMS

Si desea instalar Google Analytics utilizando un CMS que no sea WordPress (Drupal, Joomla, etc.), generalmente existen complementos que le permiten hacerlo de manera similar a la mencionada anteriormente, por lo que no tiene que hacer manualmente.

Lo mismo ocurre con PrestaShop, pero en este caso es mucho más fácil. Simplemente instale el módulo oficial de Analytics disponible para descargar. aquí.

Este complemento no solo es gratuito Comercio electrónico mejorado Hablaremos de eso más adelante, y es una característica esencial para cualquier tienda de comercio electrónico en la actualidad.

4. Instalar Google Analytics en Google Tag Manager

Pasemos a la última y más técnica opción. Para aquellos de ustedes que quieran llevar el lado del análisis web un paso más allá, aquí está el Administrador de etiquetas de Google.

No necesitas saber mucho sobre herramientas por ahora. Recuerde que puede incrustar el script de seguimiento de análisis junto con otros scripts sin saturar la página.

Paso:

Caminar. Crea una cuenta

Visitar https://tagmanager.google.com/ Crea una cuenta.

B. Agregar un nuevo contenedor

Como puede ver en la imagen a continuación, agreguemos un nuevo contenedor a nuestra cuenta.

C. Insertar en el encabezado del sitio web

Este es el código que aparecerá en la ventana que aparece como lo viste antes.

D. Agregar ID de seguimiento

Cree una nueva propiedad en Analytics y copie el ID de seguimiento. Luego cree una nueva etiqueta y seleccione «Universal Analytics».

Haga clic en Seleccionar variable de configuración y, a continuación, haga clic en Nueva variable. Hay un lugar para pegar la identificación de seguimiento de análisis que copió anteriormente.

E. Comercio electrónico mejorado

Activa la opción de comercio electrónico avanzado.

Ahora es el momento de elegir un disparador.

Esta es la acción que activa la etiqueta. En este caso, elegiremos «Todas las páginas» porque queremos medir las visitas a todas las páginas.

F listo

Ahora solo publique y Analytics estará listo para funcionar.

Si solo está utilizando Tag Manager para inyectar su código de análisis, no vale la pena. Y que, Puede realizar un seguimiento de los clics en el botón de compra o cualquier otra variable que se le ocurra., esto requiere que Tag Manager y los eventos generados estén visibles en Analytics.

Ahora echemos un vistazo al funcionamiento interno de este monstruo de medición.

Panel de control de Google Analytics

Esta es la vista desde adentro. La navegación básica se proporciona en el menú del lado izquierdo de la pantalla y es una sección.

1ra casa

Aquí puede ver todas las estadísticas importantes de su sitio web de un vistazo.puedes ver avances en los últimos días, Visitas en tiempo real cuando los usuarios acceden al sitio con un gráfico que muestra el día y la hora.

Esta es la pantalla predeterminada que ve al ingresar.

La segunda sección en el menú de la izquierda es para opciones de informes y personalización. Puedes ignorarlo por ahora.

2. Tiempo real

Tu quieres saber ¿Cuántas personas visitan su sitio web todo el tiempo y desde dónde?

Aquí está.

Es normal que la gente se vuelva adicta a esta herramienta por sus características. Es bueno conocer la información de tráfico en tiempo real, pero no necesita verla cada 20 minutos.

Si está configurado, también puede ver los eventos generados por Tag Manager aquí.

3. Audiencia

La pestaña Resumen contiene métricas básicas para su sitio.

• usuario
• cita
• páginas por sesión
• Porcentaje de rebote
• duración de la sesión

Esto debería ser suficiente para darle una idea del rendimiento de su tienda de comercio electrónico en términos de tráfico, pero también incluye todo tipo de estadísticas sobre los clientes promedio.

• datos demográficos
• comprensión
• Dispositivos que visitan su sitio web
• y más

Una vez que haya leído nuestro artículo sobre compradores y haya definido uno, puede usar esta información para comparar su perfil con el de sus visitantes.

4. Adquisición

Dedique algo de tiempo a esta sección, ya que aquí se oculta información realmente valiosa. Lo que encontrará aquí son datos detallados sobre: Fuentes de tráfico web.

En resumen verás algo como esto:

Cada color en el gráfico circular representa una fuente de tráfico diferente para su tienda de comercio electrónico.

• Búsqueda orgánica: Este es un visitante que llegó después de una búsqueda en Google.
• directo: Este tráfico consiste en la inyección directa de su nombre de dominio en el navegador. Sin embargo, Analytics cuenta fuentes de tráfico adicionales aquí.
• de la sociedad: Porcentaje de acceso desde redes sociales.
• excitación: Otros sitios con enlaces externos que apuntan a su sitio para redirigir a los visitantes.
• Correo electrónico: Una vez que haya implementado su estrategia de marketing por correo electrónico, puede ver los resultados aquí.

Esta información por sí sola es valiosa, pero hay mucho más. Si hace clic en Todo el tráfico y luego en Fuente/Medio, puede ver la misma fuente desglosada.

¿Quieres saber qué está haciendo tu red social?

Siempre que tengamos comercio electrónico mejorado, siempre encontrará esta información en esta pantalla.

Mira este caso especial donde Instagram es la red social que más ventas genera.¿No crees que esta es una información invaluable para la toma de decisiones?

5. Comportamiento

Otro componente clave de la analítica es el análisis del comportamiento de los usuarios del sitio web.

Le muestra qué páginas se visitan más, en qué páginas los usuarios pasan más tiempo y qué páginas abandonan el sitio.

Puede ver su comportamiento de navegación haciendo clic en «Flujo de comportamiento». Los gráficos con flechas y colores le muestran cómo se comportan los usuarios en cada página. La salida es roja y verde indica que va a otra URL.

Esta parte es fundamental Detectar puntos de fuga (URLs que los usuarios abandonan con frecuencia).

Una vez que conozca la página, puede agregar nuevos llamados a la acción, contenido relevante u otras estrategias para generar más búsquedas.

6. Transiciones y Metas

Independientemente de si tienes una tienda en línea o no, es importante establecer correctamente los objetivos de tu página.

Hay muchas opciones aquí.

• Visualización de embudo: Una vez que lo configure, sabrá en qué momento está luchando con un carrito abandonado.
• modelo de atribución: ¿A qué fuentes se atribuyen las ventas?Las transiciones rara vez ocurren en el primer impacto. En esta área puede ver qué combinación de fuentes funciona mejor para usted.
• rendimiento del producto: Mejor Venta, Precio Promedio, Devoluciones…Toda la información de tu tienda e-commerce de un vistazo.

En la imagen a continuación, puede ver la fuente de conversión de Atribución.

Lo mejor de todo es que la información siempre se presenta de forma muy visual, por lo que basta con un rápido vistazo.

Mira los ejemplos.

Imagina que quieres iniciar una campaña pero no sabes por dónde empezar.

• SEO
• red social
• correo de propaganda
• etc.

Esta pantalla muestra lo que ha funcionado mejor hasta ahora.

¿Qué debe medir Google Analytics? resumen

No se preocupe si la sección anterior lo abruma con demasiada información. Aquí hay un resumen rápido de los conceptos básicos que necesita para comenzar a medir.

Esta herramienta de análisis ofrece cientos de métricas y tipos de datos, sin embargo No todos son igualmente importantes.

Ya hemos hablado sobre la métrica de la vanidad, que es la métrica de «hablar mucho sin hablar mucho».

Debe centrarse en los factores que determinan el éxito o el fracaso de su negocio.¿Quieres saber cuáles son estas métricas?

1. Conversión objetivo: Conversiones (Puede configurar lo siguiente) este tutorial ) es el indicador más importante. Necesita saber cuántas ventas está realizando y qué porcentaje de personas está comprando. Google Analytics también le informa sobre su proceso de ventas y qué sitios web están vendiendo más.
2. Fuentes de tráfico: ¿De dónde vienen sus ventas?¿Funcionan las redes sociales?¿Los banners por los que paga realmente funcionan?Obtendrá la respuesta en esta sección. Puede ver cuántas visitas recibió de cada fuente (redes sociales, anuncios en línea, otros sitios web, etc.) y ver cuántas conversiones provinieron de cada fuente. Esto es importante para conocer la rentabilidad de la publicidad y las redes sociales.
3. Porcentaje de rebote: Es una mala señal cuando los usuarios van y vienen de su sitio sin revisar otras áreas. Esto mide la tasa de rebote.¿Alguna idea de cómo mantener esa tasa realmente baja?Mediante el uso de un motor de búsqueda interno como buscador de doo.
4. Información geográfica: Puede ver exactamente dónde se encuentran sus visitantes y en qué ciudades los usuarios están comprando más. Puedes usar esta información para encontrar ciudades donde vale la pena abrir una tienda.
5. Página de salida: En la sección Informes de comportamiento, puede ver qué páginas alejan a los clientes de su sitio, qué secciones necesitan mejoras y qué errores se encontraron en esas secciones.

No intentes medir todo desde cero. Como ya ha visto, el análisis es increíble y puede llevar miles de horas resolverlo todo.

Puede concentrarse en lo esencial y agregar más indicadores si es necesario.

El secreto para usar Google Analytics como un jefe

Como se menciona en este artículo de análisis web, el poder de esta herramienta no está en la cantidad de datos que proporciona, sino en la información que esconde.

Es una herramienta que proporciona datos 100% objetivos, Pero no nos dice cómo lidiar con los problemas y oportunidades que esconde.

Un buen analista puede tomar esos datos y extraer significado de ellos, y ese es su trabajo en Analytics. Este es el conocimiento real que hará que su tienda de comercio electrónico sea un éxito, así que utilícelo sabiamente.

Si puede usar Google Analytics de forma gratuita, no puede evitar analizar su tienda en línea. Pierdes clientes, tiempo y dinero. ¿No quieres que esto suceda?

¡Obtenga las herramientas adecuadas y utilícelas correctamente, pero use todas las funciones que Analytics puede brindarle para su tienda de comercio electrónico!