Gestión De Catálogos De Productos De Comercio Electrónico: Mejores Prácticas

Gestionar eficazmente tu catálogo de productos es más importante de lo que crees.

Su producto garantiza, entre otras cosas:

• Siempre actualizado sobre los niveles de stock (para evitar errores).
• Fácil de encontrar.
• Contiene toda la información que un usuario necesita para tomar una decisión de compra.

Si bien este es un factor crucial relacionado con su negocio que aumentará su tasa de conversión general, es algo que la mayoría de la gente pasa por alto.

¿Suena familiar?

No te preocupes porque este post te dará algo. Consejos para optimizar tu catálogo y sacarle el máximo partido.

¿Crees que es mejor?

Bueno, sigue leyendo. El espectáculo comenzará pronto.

¿Qué es la gestión del catálogo de productos y por qué es importante?

Empecemos con lo básico.

Un catálogo de productos es simplemente la relación entre todos los artículos que se venden en el comercio electrónico.por esta razón:

La gestión de productos de catálogo se refiere a todo el proceso de gestión, catalogación y visualización de artículos a la venta en el comercio electrónico.

En sí misma, esta definición puede no ser muy informativa, así que aquí hay un ejemplo práctico.

Imagina tener una tienda de ropa física con una versión en línea. Además, también vendemos nuestros productos en eBay.por esta razón…

¿Qué pasa si tu última camiseta se vende en eBay?

• El inventario también debe actualizarse para mostrar que el producto está agotado.
• Debe mostrar una advertencia de que la camiseta no está disponible en una tienda física.

¿Estás empezando a entender por qué esto es tan importante?

Sin embargo, esto no se trata de su stock.

La gestión del catálogo de productos implica también una adecuada coordinación en cuanto a:

• Precios
• Sugerencia
• Información actual de todo

¿Te imaginas hacer eso para cada producto?Y no solo en una plataforma, sino en todas las plataformas que usas para vender…

Tomará energía y tiempo.

Y resulta que…

Buena gestión del catálogo = más ventas

Todo lo que hemos visto hasta ahora resultado experiencia positiva del cliente .

¿No estás seguro de cómo se relacionan entre sí?

• transmite confianza: Un buen catálogo debe ser claro, detallado y proporcionar al usuario toda la información necesaria para tomar la decisión de compra adecuada.
• navegable: El catálogo está bien organizado para que los usuarios puedan encontrar fácilmente lo que buscan.
• No hay fallos de stock. A nadie le gusta comprar algo solo para descubrir que algo salió mal y está agotado. Por supuesto, los clientes recibirán un reembolso, pero es poco probable que continúen comprando en su tienda.

Entonces, si su catálogo se ve así:

• generar confianza
• Facilita el proceso de compra.
• A hoy

Sus posibilidades de venta aumentan considerablemente.

Ahora veamos cómo puedes optimizar tu catálogo.

4 sencillos consejos para mejorar la gestión de catálogos

Puede sonar complicado, pero la gestión eficaz del catálogo requiere orden, las herramientas adecuadas y un poco de organización.

Y es aún mejor si sigues nuestros consejos.

¡Empezar!

1. Elige la herramienta de gestión de catálogos adecuada

No todas las empresas son iguales.

Por lo tanto, no todos los catálogos se gestionan de la misma manera.

Al elegir la herramienta de administración adecuada, debe tener en cuenta tanto el tamaño actual de su catálogo como los planes futuros.

¿Tu negocio es grande o pequeño?

¿Planean lanzar más productos?

¿Espera que su negocio crezca en un período de tiempo relativamente corto?

Dependiendo de sus necesidades, puede elegir:

• Catálogo CMS: La mayoría de las plataformas de comercio electrónico le permiten organizar su catálogo directamente desde su tablero.
• PIM: PIM son las siglas de Product Information Manager. En otras palabras, es una herramienta un poco más avanzada que muestra toda la información del producto en el mismo lugar. En otras palabras, esta herramienta le permite editar fichas de productos y aplicar esos cambios a todos los canales de venta. Ya sea que tenga un catálogo extenso, precios que fluctúan con frecuencia, utilice múltiples plataformas de venta o realice envíos internacionales, PIM hace que todo sea mucho más fácil y elimina posibles errores.

Si su negocio es pequeño o está comenzando, También puede utilizar la famosa hoja de cálculo de Excel.

Es más simple, pero es un recurso útil para mantener listados de productos y todas las categorías, precios, inventario y más.

2. Etiquete y categorice correctamente el catálogo.

Una tienda sin categorías ni etiquetas es como un vendedor ambulante con ropa apilada al azar.

¿Te imaginas en una tienda online?

Habrá caos y sus clientes huirán de este lío caliente.

Para evitar esto, organice su catálogo de la siguiente manera:

• Categoría: Es como una familia de productos que agrupa productos con características similares. Por ejemplo, en una tienda de ropa, busque categorías como ropa para hombres, mujeres y niños.
• Subcategoría: Un grupo de productos con características similares dentro de una categoría. Volviendo a nuestro ejemplo de tienda de ropa, algunas subcategorías posibles podrían ser camisas, pantalones o chaquetas.
• Signo: Cada producto se puede clasificar según varios criterios, como el color, el material y el tamaño.

Al categorizar y etiquetar sus productos, puede mejorar mucho su catálogo. navegable . Por lo tanto, los usuarios pueden moverse libremente a través de categorías y subcategorías y usar filtros para refinar aún más su búsqueda.

Mira cómo lo hacen en Superdry.

La navegación es muy fácil gracias a la clasificación de productos, lo que facilita a los usuarios encontrar lo que buscan.

Pero profundicemos un poco más.

Si quieres hacerlo mejor Tenga en cuenta el comportamiento de los usuarios al crear categorías y etiquetas.

¿Que significa eso?

Supongamos que tiene una tienda de ropa deportiva y sus clientes prefieren buscar productos según el deporte que practican en lugar del tipo de artículo. En este caso, debe permitir esto y crear una categoría que contenga todos los productos para cada deporte específico.

3. Buscadores: Clave para hacer más fácil la gestión de tu catálogo

Consulta esos números aquí. Estudio del Instituto Baymard sobre la búsqueda interna en sitios.

El 61% de los sitios web no entienden los términos de búsqueda que no utilizan el nombre exacto del producto..

Por ejemplo, si un usuario escribe «impresora multifunción» pero un producto aparece en el sitio como «impresora todo en uno», los motores de búsqueda normales no verán ninguna conexión entre estos sinónimos y no arrojarán resultados..

¡Pero espera hay mas!

El 27% de los motores de búsqueda internos no entienden lo que buscan los usuarios cuando un término de búsqueda contiene un error tipográfico.

Esto hace que sea mucho más difícil para los usuarios navegar por el catálogo.

Pero de cualquier manera, ordenar es fácil con Doofinder, un motor de búsqueda inteligente. Reconoce sinónimos y errores tipográficos y devuelve resultados relevantes.

También cuenta con función de autocompletar al sugerir productos cuando los usuarios ingresan un término de búsqueda.

En este ejemplo de una tienda que usa Doofinder, puedes ver cómo aparecen los resultados a medida que escribes.

Como dije antes Facilita a los usuarios navegar por el catálogo y encontrar productos., más aumento de las ventas.

Esto le permite a Doofinder aumentar la tasa de conversión de su tienda hasta en un 20%.

Suena bien, ¿verdad?

Hay una prueba gratuita de 30 días, así que pruébelo usted mismo..

4. Proporcionar información detallada y precisa sobre el producto.

Nadie compra un producto a menos que esté seguro de que será útil (aunque no les importa probar suerte si es realmente barato).

En otras palabras, cuanta más información tenga un cliente sobre un producto, más probable es que lo compre.

En otras palabras, al proporcionar a los usuarios información precisa, puede generar confianza con los usuarios y evitar objeciones a las ventas.

¿Qué información se requiere para la ficha del producto?

• Ventaja: ¿Cómo cambiará su producto la vida de sus clientes?Nadie compra un taladro de 5 mm por su tamaño, pero puedes usarlo para montar un torno (lo que también da una sensación de organización y satisfacción).
• características técnicas: Toda la información sobre el tamaño, equipamiento, calidad, etc. del producto.recuerdaLos beneficios venden, pero las características justifican la compra.
• imagen de calidad: Deben ser atractivos y transmitir una imagen precisa del producto. No escatimes en el número de imágenes que subas. Como si estuvieras frente al escaparate de una tienda, puedes dar ideas a los usuarios sobre los productos que quieren comprar. Todos ellos necesitan ser optimizados.
• usar videos: Muestra el producto y cómo funciona en detalle. Esto siempre agrega valor extra a su producto.
• Instrucciones y consejos de aplicación: Evita las objeciones relacionadas con la aplicación sobre la complejidad del producto.
• excitación: Los comentarios y opiniones de otros usuarios son importantes para nosotros para tomar decisiones.
• Precio: Debe ser fácilmente reconocible. No olvides marcar si hay descuento. Y no te olvides de los gastos de envío. Si tiene uno, no debería aparecer en la página de pago. De esta manera, es más probable que los usuarios se sientan engañados y abandonen su carrito (así como los impuestos).
• Garantizar: Otro factor que inspira confianza a los clientes es saber que pueden devolver un producto si no están satisfechos con él. Es posible que los clientes no sepan que su producto tiene garantía, así que no lo dé por sentado y corra la voz al respecto.

Finalmente Asegúrese de que la información sea actual y coherente en todos los canales de venta.

decatlón Un buen ejemplo de cómo proporcionar información clara, concisa y detallada.

Además de una vista de 360º, también ofrece acceso a videos e información técnica detallada (tracción, flexibilidad, agarre, etc.).

En otras palabras, ofrece toda la información que necesita para tomar la decisión correcta.

¡Sigue estos consejos para optimizar tu catálogo de productos y tenerlo listo para la venta!

Aunque parezca muy difícil, no olvides (que) Todo el tiempo que invierta en administrar su catálogo de productos de comercio electrónico finalmente dará sus frutos.

Con eso en mente, no cometas el error de ignorar el catálogo. De lo contrario, te arrepentirás más tarde.

Así que ponte a trabajar y observa cómo tus ventas comienzan a crecer.

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